Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel liegt sehr abgelegen. Mann muss min. 30 min bis in die Innenstadt fahren. Das Essen ist überwiegend gut. Das Restaurant im Hotel hat uns gefallen. Leider war der Zimmerservice sehr enttäuschend. Wir hatten oft keine Getränke, es wurde nicht aufgeräumt und wir hatten keine Handtücher, trotz hohem Trinkgeld vorab. Dort haben wir auch zwei Touren über einen Veranstalter gebucht. Diese waren ein totaler Reinfall. Eine Reise nach Kos die um 6 Uhr morgens startete und wir erst um 10 da waren , mit kleinen Kindern reinster Stress. Uns wurde versichert dass alles reibungslos und entspannt abläuft ohne großen Zeitaufwand. Das gebuchte Hamam bei dem Veranstalter war auch ein Flipp. Erst einmal eine Stunde Autofahrt. Dort angekommen stellte sich raus das, dass Hamam nur ca. 20 min . Geht ohne jegliche Art von Massage , obwohl uns dies auch versprochen wurde. Die Zimmer waren ganz OK.Trotz allem habe ich für ein 5 Sterne Hotel mehr erwartet.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Melina, Es tut uns leid zu hören das Sie mit ihrem urlaub nich % 100 zufrieden waren. Jede Rückmeldung ist ein wichtiger Beitrag für unser Qualitätsmanagement und trägt dazu bei, unsere Leistungen stetig zu verbessern und perfekt an die Wünsche unserer Gäste anzupassen, wir sind stehts bemüht unsere Gäste zufrieden zustellen. Bei ihrer abreise waren sie mit uns auch zufrieden deswegen hat uns diese bewertung sehr enttäuscht und bedauern dass wir Sie dennoch durch unsere angebotenen Leistungen nicht davon überzeugen konnten. Auch unsere Gästebetreuung hatte sich mit ihnen ganz persöhnlich gekümmert und war bereit um all ihr wunsch auszfüllen. Wir fnden wir es sehr schade, dass Sie sich nicht dazu entschlossen haben, uns während Ihres Aufenthaltes über Ihre Kritikpunkte zu informieren, denn unser gröβtes Ziel ist, all unseren Gästen ein unvergessliches Urlaubserlebnis zu bereiten. Ihre Anregungen werden in dieser Hinsicht natürlich von den zuständigen Abteilungen bearbeitet. Liebe Melina, als Crystal Hotels & Spa Familie sind jede Art von Beschwerden, Kritik und Anregungen für uns sehr wichtig um uns zu verbessern und unsere Hotels weiter zu entwickeln. Die beschwerde über ihre Reiseleiter service haben wir auch weitergeleitert. Es war uns eine große Ehre Sie in unserem Hotel willkommen zu heißen und hoffen Sie auch ein weiteres mal in Crystal Green Bay Resort & Spa begrüssen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und ihre familie alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ahmet Derin Hoteldirektor
