Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Keine 4 Sterne, altes Bad und jeden Tag das selbe Essen auch die Sauberkeit des Geschirrs und Bestecks sowie die Gläser lässt zu wünschen übrig. Animation war nix, eine Stunde lang am Abend. Gäste wurden nicht mit einbezogen. Animatöre hat man nicht verstanden.
Altes Bad, Fliesenfugen schwarz, wurde nur grob gereinigt.
Sprachbarriren an der Reception. Nicht jeder kann englisch
Vom Flughafen eine Halbe Stunde zum Hotel. Keine Highlights für Ausflüge außer man möchte feiern
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Innenpool ect. OK. Entertainment schrecklich
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andy |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Andy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass es sprachliche Barrieren an der Rezeption gab und Sie mit der Sauberkeit des Badezimmers sowie des Geschirrs unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Animation, dem Essen und dem allgemeinen Zustand des Zimmers nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen zu erzielen. Es ist unser Anspruch, allen Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten – umso mehr bedauern wir, dass uns das in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von einem verbesserten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grifid Encanto Beach Team
