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Frank (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2025 • 1 Woche • Strand
Schönes modernes Hotel am Goldstrand für Familien.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes und modernes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten und Möglichkeiten und sehr schöner direkter Lage am Strand. Wir haben uns als Familie sehr wohl gefühlt!


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Konzeptzimmer für Familien, welches sehr geräumig war, aber an einigen Stellen ein paar Abnutzungserscheinungen hatte. Die Betten fanden wir sehr bequem. Was uns jedoch gestört hat, war das man die Klimaanlage im Zimmer nicht selbst einstellen konnte und nur warme Luft aus der Klimaanlage kam. Im Zimmer war es sehr warm und teilweise stickig, deswegen wäre es gut, wenn man die Klimaanlage selbst steuern kann. Vom Einrichtungsstil war das Zimmer mit den Farben ein wenig schrill (viel gelb und bunte Farben), was man mögen muss.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen fanden wir wirklich gut, sowohl die Auswahl auch die Qualität der Speisen und auch das Getränkeangebot und Bedienung in den Bars (besonders auch Frühstück in der Skybar; wirklich zu empfehlen) fanden wir sehr gut. Teilweise hätte gerade zum Ende der Frühstückszeiten einiges an Speisen noch mehr aufgefüllt werden können.


    Service
  • Gut
  • Der Service war im Großen und Ganzen gut, jedoch gab es hier und da bei den Bestellungen auch einige Missverständnisse und man musste teilweise (gerade beim Frühstück) doch warten, bis man seine Bestellung machen konnte. Hier wäre es schön, wenn wie früher wieder die Getränke und Kaffeeautomaten vorhanden wären. Außerdem sollte am Anfang des Urlaubs bei der Buchung eines Konzeptzimmers auch auf die Vorteile hingewiesen und die Informationen und Unterschiede zum normalen Zimmer deutlicher erklärt werden. Wir hatten auch den Eindruck, dass hier kein großer Unterschied zu "normalen" Zimmern vorhanden war, da z.B. die besseren Liegen am Strand häufig auch von anderen Gästen belegt wurden. Es wurde aber versäumt diese Gäste darauf hinzuweisen und das durchzusetzen. Außerdem hieß es, dass man mit Konzeptzimmer auch am Strand bedient wird, aber das war gefühlt nur an einem Tag der Fall, insofern finden wir dann den Mehrpreis für Konzeptzimmer nicht wirklich gerechtfertigt. Das sollte generell besser durchgesetzt bzw. darauf hingewiesen werden, wenn man schon dieses Angebot bucht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand gelegen im ruhigen nördlichen Teil des Goldstrands bzw. der Promenade. Sehr schöner und breiter Strand mit guten Liegen (bei Buchung Konzeptzimmer). An der Promenade lässt sich schön verweilen und spazieren gehen und es ist nicht weit bis ins Zentrum des Partygeschehens. Fahrt von Varna Flughafen ca. 40 min, von Burgas ist die Anreise nicht zu empfehlen (ca. 2,5 - 3 Stunden).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viele Möglichkeiten im Hotel mit dem Spa-Bereich, Innenpool, Fitnessraum (top ausgestattet) und auch die Animation fanden wir ganz angenehm, besonders auch für die Kinder.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Frank, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Grifid Encanto Beach so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Familie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und insbesondere die direkte Strandlage, die Hotelanlage sowie unser gastronomisches Angebot genießen konnten. Auch für Ihre konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen sehr. Wir bedauern, dass es bei der Klimaanlage und bei der Kommunikation bezüglich des Konzeptzimmers Unstimmigkeiten gab. Auch in Bezug auf die exklusiven Konzeptleistungen werden wir an einer besseren Umsetzung und Kontrolle arbeiten, damit alle Gäste den gebuchten Komfort auch entsprechend genießen können. Es freut uns, dass Sie unsere Gastronomie, das Frühstück in der Skybar sowie unser Spa- und Sportangebot als positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann rundum überzeugen zu können. Mit sonnigen Grüßen vom Goldstrand Ihr Team vom Grifid Encanto Beach

    Offizielle Hotel Homepage