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Swen (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Urlaub im Grifid Encanto
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Alles in allem war es ein Urlaub der ganz okay war. Leider war der Strand im Bereich der Liegen voll mit Zigarettenstummeln was ich mit Kind definitiv nicht toll finde und sich auch niemand darum kümmerte! Auch der Miniclub war geschlossen und das Angebot für Kinder sehr mager! Selbst der Kinderpool den man vom Nachbarhotel mitbenutzen durfte war Eiskalt und somit unbrauchbar. Im Hoteleigenen Spa war ein Pool vorhanden leider war dieser meiner Ansicht Nacht ziemlich „verdreckt“ die ganzen Tage schwammen Haare und sonstiges Zeug im Pool es wurde nur immer fleißig Chlor nachgekippt aber auch dies geschah nach Gusto des zuständigen Mitarbeiters ohne Teststreifen usw wie man es kennt ... Schade da alles sehr schön eingerichtet ist.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Familienzimmer war sehr geräumig. Auch Sauberkeit war angemessen und die Putzfrau jeden Tag sehr bemüht!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Personal im Gastronomiebereich kam uns so vor wie wenn es neu ist. Manchmal hat man Glück gehabt und der Tisch würde immer abgeräumt manchmal Pech und die Teller/Gläser haben sich neben einem „gestapelt“ aber alle freundlich. Essen war stets gut und zu jeder Tageszeit hat man etwas gefunden.


    Service
  • Eher gut
  • Personal an der Rezeption war freundlich und versuchte einem stets weiter zu helfen. Spa Personal war ein wenig überheblich aber wohl eher auf Senioren ausgerichtet denen sie Anwendungen verkaufen wollten und nicht für den normalen Urlauber.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Super Lage des Hotels man muss lediglich über einen Weg drüber gehen und ist direkt bei den Strandliegen. Wer von dort aus in die Stadt möchte kann dies für ca. 60-80lv hin und zurück tun.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr enttäuscht waren wir vom angebotenen Kinderclub. Im eigenen Hotel gab es keinen sondern nur im Nachbarhotel Sentido angebotene Aktionen die ausgeschrieben waren wurden nicht gemacht und auch das Personal war ziemlich überfordert wenn der Club nicht ganz geschlossen war zu den eigentlich Öffnungszeiten ... sehr Schade!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Swen
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Sven, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Grifid Encanto Beach mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht völlig erfüllen konnten. Es freut uns zu lesen, dass die Lage und die Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit waren. Sie bezeicnen Ihren Urlaub als “ ganz ok“, trotzdem haben Sie das Hotel nicht weiterempfohlen. Die Sauberkeit im gesamten Hotel hat für uns sehr hohe Priorität, das gilt natürlich auch für die Pools, das Wasser wird regelmäßig analysiert. Unsere Außenpools sind nicht beheizt, aber der Kinderpool war von Juni bis Ende August immer warm genug. Ausserdem die Aktivitäten im Außerbereich stehen wetterabhängig zur Verfügung. Wir haben Ihre Bemerkungen bezgl. Mini Club an das Hotelmanagement weitergeleitet und bedauern Ihre Enttäuschung. Das Wohlfühlen unserer kleinen Gäste ist für uns immer sehr wichtig. Wir würden Sie gern wieder bei uns begrüßen, um Sie mit unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grifid Team

    Offizielle Hotel Homepage