GRIFID Encanto Beach

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie unterstützen uns mit Ihrer Teilnahme dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern und eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Offene Kritik und Anregungen sind für uns sehr wichtig, denn ein Hotel wie das Grifid Encanto Beach Hotel, welches die Zufriedenheit seiner Gäste in den Mittelpunkt stellt, lebt durch die positiven sowie auch durch die konstruktiven Beiträge und Hinweise unserer Gäste. Wir verstehen, dass Sie mit dem von Ihnen gebuchten Zimmer nicht ganz zufrieden waren, aber leider hatte das Hotel während Ihres Aufenthalts keine Zimmer mit Meerblick zur Verfügung, die wir für ein Upgrade anbieten könnten.Seien Sie versichert, dass wir Sie gerne in einem solchen Zimmer unterbringen würden, wenn wir welche zur Verfügung hätten, um sicherzustellen, dass Sie sich so wohl wie möglich fühlen und die Ruhe und Annehmlichkeiten des Hotels und des Strandresorts genießen können. Wir bedauern zutiefst zu lesen, dass einige erbrachten Serviceleistungen wie die Gastronomie Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben und dass Sie den Aufenthalt in unserem Hotel so wenig genießen konnten. Auf jeden Fall werden wir uns bemühen, uns weiter zu verbessern und hoffen, trotz Ihres negativen Eindrucks, Sie ein anderes Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um sich davon zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Grifid Encanto Beach Team