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Anja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Wellnesshotel, mehr muss man nicht sagen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wellness und Kurhotel. Wir hatten das Hotel Arabella gebucht. Wegen Saisonende schloss dies früher, so dass wir eine Woche vorher ins Encanto Beach umgebucht wurden. Liegt direkt am Strand, jedoch keine Poollandschaft, wie wir es normalerweise kennen. Wer Wellness sucht ist hier genau richtig. Für uns nicht. Wir haben das beste draus gemacht, würden es aber selbst nicht buchen. Mehr Schein als sein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmerausstattung ist top. Duschen traumhaft. Es besteht die Möglichkeit verschiedene Kissen auszuwählen und noch zusätzlich einen Matratzentopper zu bekommen. Zimmer mit Meerblick bieten einen wunderschönen Blick aufs Meer. Im Zimmer befinden sich verschiedene Möbel zum Verstauen von Kleidung etc. Geräumig. Ein Sofa sowie Zubereitungsmöglichleiten für Tee, Kaffee. Minibar wurde täglich mit Bier, Wasser und Softgetränken aufgefüllt. Tresor steht kostenlos zur Verfügung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen und die Auswahl sind sehr gut. Die Süßspeisen hätten noch etwas abwechslungsreicher sein können. Essen im A La carte Restaurant haben wir einmal ausprobiert. Das 6 Gängemenue war der Hammer. Lediglich das morgendliche Getränkeholen war sehr mühselig. Hier hätten wir uns gewünscht, dass Kaffee und Tee schon fertig zubereitet an den Tischen gebracht werden.


    Service
  • Eher gut
  • Leider wurde wenig Deutsch gesprochen. Die meisten Angestellten sprachen nur Englisch und Französisch. Die Gästemanagerin war super. Sie stand immer mit Rat und Tat zur Seite und half Probleme ganz unkompliziert zu lösen. Sie organisierte einen Termin beim Zahnarzt und kümmerte sich um ein Taxi dorthin. Wir fühlten uns sehr gut betreut. Die Zimmerreinigung ließ leider etwas zu wünschen übrig.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Sehr ruhige Lage, jedoch etwas weit abgelegen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wer Wellness sucht ist hier genau richtig. Für alles andere ist das Hotel und die Lage nicht zu empfehlen. Animation und Abendprogramm war nichts für unsere Ohren.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anja, wir danken Ihnen für Ihren Besuch und das Feedback zu unserem Hotel. Zuallererst möchten wir unsere Dankbarkeit ausdrücken, dass Sie unsere gut ausgestatteten Zimmer und die Bemühungen unserer freundlichen Gästebetreuerin herausgestellt haben. Es tut uns leid zu hören, dass nicht alles so verlaufen ist wie es für Sie wünschenswert gewesen wäre. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht vollständig erfüllen konnten. Das Wohlempfinden und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Daher gibt uns Ihre wertvolle Bewertung gibt uns die Möglichkeit, unsere Leistungen zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen. Wir werden weiter hart daran arbeiten, unseren Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie hatten trotz allem einen angenehmen Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr GRIFID Encanto Beach Team

    Offizielle Hotel Homepage