Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Ein Manko sind die Fahrstühle leider nur 4 für alle Zimmer im Neubau also man wartet und wartet...
Wir hatten ein Deluxe Zimmer gebucht, das Zimmer hat bei Anreise sehr stark nach Kloake gerochen. Wir haben an der Rezeption gesagt, dass wir da auf keinen Fall bleiben können. Die blonde schlanke Dame meinte es ist kein anderes Zimmer frei und sie schickt die Hausamen hoch ..das Ende vom Lied war, dass der Hausmeister in die Dusche und die Toilette je eine Orangen Geruchsmatte gelegt hat und zu uns sagte die Rezeption....der Hausmeister meine es würde nicht stinken.....also auf Deutsch wir lügen oder spinnen....kein guter Umgang mit Reklamation. ansonsten würde das Zimmer gründlich gereinigt und die Minibar täglich aufgefüllt.
große Auswahl an Speisen nur leider meistens kalt. Auch ist für mich die Kühlung fragwürdig.... Joghurt usw stehen am Buffet und sind nicht gekühlt...wir dachten zuerst das Buffet ist gekühlt, aber leider nicht....ich habe einmal einen Joghurt probiert...lauwarm....also überhaupt nicht kühl....es gibt einen Mangel an Kaffeelöffeln... vielleicht einfach mal welche besorgen im 5 Sterne Hotel...die Getränkeauswahl ist sehr groß und qualitativ top
der Service im Restaurant war sehr gut, wir mussten nie auf ein Getränk warten und die Tische wurden sofort abgeräumt. Das Servicepersonal aus Indonesien war einfach nur top immer ein Lächeln auf den Lippen.
das Hotel hat eine gute Lage, es liegt direkt am Strand und Einkaufsmöglichkeiten gibt es genug.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
die Pools sind an sich schön, aber sehr kühl, aber es gibt an keinem Pool eine Treppe nur steile Leitern ...es gibt in diesem Hotel an keiner Treppe einen Handlauf weder am Pool im Hallenbad oder sonstwo....wenn man wie ich schlecht laufen kann wegen Knie usw. ist das schwierig...für gehbehinderte leider nicht zu empfehlen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paula |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 28 |
Liebe Paula, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie in Ihrer Deluxe-Zimmer bei der Anreise eine unangenehme Geruchswahrnehmung hatten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und dass Sie sich dadurch unwohl gefühlt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie ansonsten unser Servicepersonal aus Indonesien, die tägliche Reinigung der Zimmer und die Befüllung der Minibar positiv erlebt haben. Ihre Hinweise zu den Speisen, zur Kühlung und zu den barrierefreien Zugängen nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern prüfen und entsprechende Verbesserungen vornehmen. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten schöne Momente bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Grifid Noa Team.
