Aus DeutschlandEin schönes und modernes Hotel. Allerdings habe ich noch in keinem Urlaub so unfreundliche und lustlose Menschen wie dort erlebt. Außerdem war das Essen fast immer lauwarm. Desweiteren gab es sehr oft Probleme mit den Getränken. Dieses Hotel werde ich definitiv nie wieder besuchen und auf keinen Fall empfehlen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frank, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen das moderne Design und die Ästhetik unseres Hotels gefallen haben. Umso bedauerlicher ist es für uns zu hören, dass Ihre Erfahrungen in anderen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung bezüglich der Freundlichkeit und Motivation unseres Personals nehmen wir sehr ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen herzlichen und aufmerksamen Service zu bieten. Wir werden dieser Angelegenheit intern nachgehen, um sicherzustellen, dass sich solches Verhalten nicht wiederholt. Ebenso entschuldigen wir uns für die Probleme, die Sie mit der Temperatur des Essens und der Verfügbarkeit der Getränke hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir unsere Abläufe im Restaurant überprüfen und eng mit unserem Team zusammenarbeiten werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Obwohl wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so war, wie Sie es sich erhofft hatten, schätzen wir Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft vielleicht eine zweite Chance geben, um Ihnen den Service zu bieten, für den wir bekannt sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grifid Vistamar Team
