Sichere Dir Deinen Traumurlaub zum Top-Preis an der türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, große Probleme mit der Buchung!
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Leider überwiegt der Ärger bei meiner Bewertung: Statt des gebuchten Delux-Familienzimmers ein "normales" Zimmer erhalten. Nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass es technische Probleme mit dem Zimmer gebe. Dies war lediglich eine Ausrede, da ich dann das Zimmer gerne gesehen hätte, was aber nicht möglich war, da keines frei war. Erst am nächsten Tag nach mehrmaliger Reklamation wurde das gebuchte Zimmer zur Verfügung gestellt. 2 Tage des Urlaubs waren somit vertan. Wie ich aus anderen Bewertungen ersehen kann, hat dieses Vorgehen Methode! Ich bezeichne das Ganze als Betrug, da bei Überschneidungen von einigen Tagen anscheinend Buchungen angenommen werden, obwohl bereits klar ist, dass das Zimmer nicht zur Verfügung steht. Ansonsten gutes Hotel, allerdings eher für Familien mit größeren Kindern. Spielplatz und Babybecken liegen in der prallen Sonne ohne jeden Schatten. Sportangebot eher dürftig, Animation am Pool grauenhaft. Sauberkeit der Anlage hervorragend, ebenso das Restaurant. Die Speisen sind einigermaßen gut, für ein 5-Sternehotel allerdings höchstens durchschnittlich.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geeherter Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Kommentare auf Holidaycheck zu schreiben. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, da Sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut mir leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht vollkommen zufriedenstellen konnten. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Güral Premier Belek