- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider überwiegt der Ärger bei meiner Bewertung: Statt des gebuchten Delux-Familienzimmers ein "normales" Zimmer erhalten. Nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt, dass es technische Probleme mit dem Zimmer gebe. Dies war lediglich eine Ausrede, da ich dann das Zimmer gerne gesehen hätte, was aber nicht möglich war, da keines frei war. Erst am nächsten Tag nach mehrmaliger Reklamation wurde das gebuchte Zimmer zur Verfügung gestellt. 2 Tage des Urlaubs waren somit vertan. Wie ich aus anderen Bewertungen ersehen kann, hat dieses Vorgehen Methode! Ich bezeichne das Ganze als Betrug, da bei Überschneidungen von einigen Tagen anscheinend Buchungen angenommen werden, obwohl bereits klar ist, dass das Zimmer nicht zur Verfügung steht. Ansonsten gutes Hotel, allerdings eher für Familien mit größeren Kindern. Spielplatz und Babybecken liegen in der prallen Sonne ohne jeden Schatten. Sportangebot eher dürftig, Animation am Pool grauenhaft. Sauberkeit der Anlage hervorragend, ebenso das Restaurant. Die Speisen sind einigermaßen gut, für ein 5-Sternehotel allerdings höchstens durchschnittlich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 9 |
Sehr geeherter Andreas, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben diese Kommentare auf Holidaycheck zu schreiben. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, da Sie uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut mir leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen während Ihres Aufenthaltes nicht vollkommen zufriedenstellen konnten. Mit freundlichen Grüssen Guest Relations Güral Premier Belek


