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Myriam (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Für ein 5* Hotel ist der Service sehr schlecht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben aufgrund der Bewertungen und Empfehlungen das Güral Premier in Belek gebucht und wurden dann vom Veranstalter in das Güral Premier in Tekirova umgebucht, da das Hotel in Belek erst ab dem 13.7 wieder öffnet. Das Hotel ist sehr schön, die Zimmer sind auch sehr schön. Leider ist der Service sehr schlecht! Das nicht alle Angestellten Eglisch sprechen kann ich verstehen aber dass das halbe Rezeption-Team kein Englisch spricht geht gar nicht! Bei der Heimreise haben wir angerufen und um Abholung unserer Koffer gebeten, die ging einfach wieder vergessen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr geräumig und schön. Die Böden wurden leider nie feucht aufgewischt, und auch die Spiegel im Zimmer wurden nicht geputzt. In den ersten 6 Tagen mussten wir jeden Abend als wir vom Strand kamen Handtücher bestellen da wir für 4 Personen nur 1 oder 2 Badetücher hatten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Die Auswahl des Essens war sehr vielfältig und sehr lecker.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wenn dann nach langem Warten mal ein Kellner kam, dann wartete man nochmal so lang bis die bestellten Getränke kamen und dann war meist nur die Hälfte der Bestellung dabei. Einzelne Kellner waren sehr gut. Freundlich waren alle.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist ok, der Strand ist ok, jedoch stellenweise sehr steinig.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Sport und Animationsbegeisterte bietet das Hotel sehr viel. Der Aquapark ist wirklich sehr toll.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Myriam
    Alter:41-45
    Bewertungen:1