Modernes Hotel und Zimmer, das Badezimmer allerdings sehr schlecht gestaltet und gepflegt: Es ist super klein (selbst im Deluxe-Zimmer), hatte einen losen Toilettensitz und einen losen Türgriff. Der Service blieb hinter den Erwartungen zurück. Als meine Frau nach einem Bügeleisen fragte, bekam sie es, allerdings mit dem mahnenden Kommentar „Sie müssen in 30 Minuten auschecken“. Das ist einfach nicht angemessen. Wenn wir später auschecken wollten, hätten wir es Ihnen gesagt. Um dem Rest des Teams gegenüber fair zu sein: Die anderen wie Semin oder das Küchenteam waren sehr professionell und kundenorientiert. Alles in allem gilt: Wer 4 Sterne verlangt, sollte auch 4 Sterne liefern. Und das nächste Mal würde ich wahrscheinlich einfach im Stadtzentrum von Mostar bleiben und die göttliche Atmosphäre rund um die alte Brücke und die Moscheen genießen.
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