Hane Family Resort

Als wir am Hotel angekommen waren hat man uns mitgeteilt das keine freiein Zimmer geben würde und man sich verrechnet hat. Uns wurde angeboten für eine Nacht in einem anderen Nahe gelegenen Hotel zu bringen. Als wir nachgefragt haben was Sie machen würden wenn wie es nicht akzeptieren hat man uns eiskalt gesagt "Sie haben keinen andere Wahl, Sie müssen akzeptieren". Am Ende waren wir einverstanden weil wir von der langen Reise müde und ich mit meinem 1,5 Jahre alten Tochter verreist waren. Sie sagten das wir am Lobby 5 Minuten warten sollen und das man uns zu diesem Hotel bringen würde es waren genau 1,5 Stunden. Als wir an dem anderen Hotel angekommen waren hat der Fahrer nicht mal geholfen die Koffer reinzubringen. Am nächsten Tag sagte man uns das wir zu einer bestimmten Zeit abgeholt werden, wir warteten an der Lobby keiner holt und ab.Ich forderte den Empfang dort mal anzurufen. Diesmal ca.2 Stunden gewartet an der Lobby bis jemand und abholt. Irgendwann kam auch der Fahrer und wieder beim Schleppen der Koffer nicht geholfen wartet einfach vor der Tür obwohl er sieht das ich mit einem kleinen Kind unterwegs bin und meine Hände voll mit Koffern sind. Am Hotel angekommen steigt der Fahrer aus und geht direkt ins Hotel ohne einen finger für uns zu bewegen. Ich denke mal das er eigentlich kein Fahrer Job hatte und er sich zu fein wahr was zu tun so sah der aus. Alles wieder selber geschleppt. An der Rezeption habe ich dann auch mein frust losgelassen am Ende haben die uns ein Zimmer gegeben von dem Block was neue ist paar Gutscheine für Liegen am Strand und Hantücher usw. Ich würde das Hotel weiter Empfehlen wegen seiner guten Anlage, ist groß und Familien freundlich. Aber an dem Personal müssen die dringend etwas ändern. Wenn mein Tochter nicht mit verreist wäre hätte ich das Angebot vom Hotel garnicht angenommen und beim Reiseveranstallter beschwerd und das Geld angefordert aber meine Frau wollte das nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand