Hane Family Resort

Zu allen was wir schon angesprochen haben, kommt noch hinzu , dass wir uns alle einen Infekt eingefangen haben. im Hotel wurde aber selbst auf Nachfrage man fast schon als naiv hingestellt, wenn man wissen wollte, ob bekannt ist das im Hotel ein Infekt wäre. Dies wurde verneint und gesagt das hier alles ok wäre. Wenn man sich jedoch mit anderen Eltern unterhalten hat , wurde ziemlich schnell erkannt , dass auch diese sich einen Infekt eingefangen hatten. es bleibt nicht aus das bei dieser größe und der Anzahl der Menschen sich auch Krankheiten ausbreiten und man sich ansteckt. jedoch erwarte ich dann schon das man mit offenen Karten spielt und auf Nachfrage auch sagt das z.b. ein Magen Darm Infekt rumgeht . dann kann man wenigstens früh genug reagieren. Wir waren eigentlich für zwei Wochen dort. jedoch haben wir nach einer Woche ein anderes hotel gebucht, wo wir wussten das alles passt und haben hier ausgecheckt. Die Reiseleitung wollte nur wissen, ob dies definitiv ist und hatte scheinbar kein Interesse näher darauf einzugehen , warum man das hotel früher verlässt. Kurz vor verlassen wurden wir von einer Dame angesprochen , die für das hotel arbeitet und sich um die Bewertung kümmert . Ihr haben wir die Probleme genannt, warum wir früher abreisen . dies wurde belächelt und sie meinte na ja es ist halt ein Familienhotel und es liegt an den Kindern, die sind Nu mal laut. was soll man da sagen. wir hatten uns gar nicht über die Kinder beschwert. im Gegenteil dies war uns ja bewusst. wir haben ja selbst welche und dies war in keiner Hinsicht ein Problem. die Probleme die wir hatten wurden wie gesagt ignoriert und so ist sie einfach gegangen, nettes Gespräch.

Für eine Familie mit 4 Personen war das Zimmer definitiv zu klein. Wir hatten extra ein Familienzimmer gebucht mit Verbindungstür, jedoch fühlte man sich ziemlich eingeklemmt. Die Matratzen bei den Kindern waren ca. 30 cm - 40 cm größer als das Bettgestell. man ist fast jedes mal mit der Matratze aus dem Bett gefallen. Schlafen war erst ab zwei Uhr nachts möglich da die Musik so extrem laut war, dass man eine nicht gewollte Massage vom Bass bekommen hat und auch tagsüber war es für die Kinder kaum möglich sich hinzulegen (Mittags), da das Personal die Flure für Pausengespräche nutzte statt zu arbeiten und das extrem laut. Beim Feuerwerk hatte man dann auch noch das Gefühl das dass hotel abgerissen werden soll.

Ambiente beim Essen

• Badekleid & Shorts

Die Auswahl war zwar gegeben jedoch hat man sehr schnell bemerkt das egal was man gegessen hat es nicht geschmeckt hat. Um es kurz zu sagen die Nudeln waren zu lange im Wasser dafür hat man die pommes zu schnell wieder aus dem Öl genommen, Fleisch war teilweise sehr medium eher schon englisch. Man hatte das Gefühl das keiner so richtig wusste was er dort kocht oder anrichtet das einzige was man essen konnte waren frühs die Spiegeleier und das Omelett. Die Säfte aus dem Automaten waren extrem süß und ungenießbar. Wollte man dann gepressten Saft zahlte man für ein Glas 2 Euro.

Bester Service

• Nirgends

Ein Teil des Personal war freundlich, entgegenkommend und aufmerksam . der andere Teil machte den Anschein, dass schon jede Frage zu viel wäre und sie nur genervt sind von allem. Unsere Kinder sind aufgrund des Alters noch sehr klein , aber nicht zu übersehen. jedoch dachten sich einige Mitarbeiter sie müssten sie fast umlaufen und wenn dies passierte dann wurde sich noch nicht mal entschuldigt bzw geholfen dass die Kinder aufstehen oder mal gefragt ob was passiert ist bzw ob alles ok ist, es war wirklich hart an der Grenze.

Beliebt bei Kindern

• Nichts

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation
• Sport
• Kultur & Erlebnis
• Sonstiges

Leider kann man auf die Antwort , die die Angestellten des Hotels gegeben haben nicht direkt antworten, weswegen wir es hier tun. Zum ersten, wir haben nachdem der Infekt bei uns bemerkt wurde am nächsten Tag an der Rezeption nachgefragt . dort hieß es nur das angeblich nichts im Hotel rumgehen würde, es aber notiert und sich gekümmert wird. Scheinbar werden einige Dinge nicht weiter gemeldet und für erledigt befunden. Zum zweiten, da wir nie ohne gewisse Medikamente reisen, konnten wir schon am Anfang reagieren. Auch im Urlaub glaube ich das , wenn ich zum Arzt gehe selbst entscheiden kann zu welchen ich gehe und zu welchen nicht. Es wäre auch interessant woher die Mitarbeiter unsere Daten haben um bei dem Arzt nachzufragen was bzw ob er uns untersucht hat. Datenschutz wäre in dem Falle sehr groß geschrieben, man kann nur hoffen das es nicht ernst gemeint war. Zum dritten, wie auch angegeben , haben wir keine größeren Kinder sondern diese sind zwischen 2 und 4. also würde kein anderes zimmer in frage kommen, davon abgesehen hatten wir ein großes zimmer mit Verbindungstür gebucht also familienzimmer. Jedoch war es eher sehr eng. Und zu letzt nochmal darauf einzugehen wegen den Mitarbeitern : da dies scheinbar falsch verstanden wurde, es gab Mitarbeiter die zuvorkommend und sehr nett waren wie z.b. die Dame / Herren der Sicherheit am hinteren Ausgang, einige Reinigungskräfte. Es gab jedoch auch einige denen die schlechte Laune anzusehen war und die dann auch wenn kinder vorbei Laufen wollten diese fast rumgerannt haben. Leider schade das es so festgestellt wurde, aber für alle die hier Urlaub machen und denen es zusagt viel Spaß.

Aktivitäten am Pool

• Sonstiges

Wassertemperatur

• warm

Es war ok, jedoch für die Menge an Menschen waren die pools zu klein aber es war ok.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Sandburgen bauen
• Strandspaziergang

Liegen waren definitiv genug da und es war alles überdacht, Schatten hatte man wenn man wollte genug. Das negative war die Sauberkeit die keinen interessiert hat Zigaretten, Müll usw da hätte man sich schon gewünscht das dass hotel dieses besser pflegt. Was aber ein richtiges no go war, dass am Strand man von Verkäufern genervt wurde alles mögliche zu kaufen oder irgendwelche spaß sachen im wasser zu machen. es war wirklich sehr belastend und ein nein wurde nicht akzeptiert.

Unserer Meinung nach zu viel des Guten , den ganzen Tag wird man schon fast aufdringlich belästigt an irgendwelchen Dingen teilzunehmen obwohl man entspannen möchte oder die Zeit mit den Kindern genießen möchte . Die Kinder wurden am Abend bei der Kinderdisco nochmal ordentlich gepusht statt eventuell ruhig den Abend zu beenden , sodass sie gut schlafen. denn auch eine ruhige weniger aufregende Animation am Abend ist möglich.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness
• Sonstiges

Die Geräte haben wir nicht genutzt da die Hygiene in dem Studio nicht gegeben war. Wir waren soweit es ging in den pools schwimmen wenn man mal Platz hatte und nicht von irgendwelchen anderen behindert wurde, ansonsten konnte man am Strand joggen gehen.

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

• Sonstiges

Der Hafen von Side ist zu empfehlen.

Nur erwartete Kosten

• Nein

Orangensaft frisch gepresst wurde extra berechnet, eis gab es nur am späten Nachmittag für eine Stunde umsonst, dies war jedoch eher zum Löffeln da es zu wenig gekühlt wurde.