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Steve (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Strand
Abgelegenes 3-4 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Abgelegenes sauberes Hotel. Schlechter Service an der Rezeption, Animateure super! Putzfrauen sehr sauber und ordentlich.


Zimmer
  • Gut
  • Saubere Zimmer


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Alles was da war, war sehr lecker. Aber jeden Tag das selbe. Kaum oder gar kein Fisch. Für drei Sterne OK, aber wenn man 5 Sterne bezahlt erwarte ich etwas anderes. Haben in anderen Hotels deutlich besser gegessen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Erste Nacht Überbucht!!! Ausweichen mitten in der Nacht in ein anderes Hotel. Am nächsten Früh Zimmer noch nicht fertig. Wir mussten bis Mittag warten. halber Urlaubstag verschenkt!!! Keine Entschuldigung vom Personal. Nichts !!!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ca eine Stunde vom Flughafen. Sehr abgelegen, keine Einkaufsmöglichkeiten vor der Tür


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steve
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit unseres Hotels, unserem Showteam und unserem leckeren Essen zufrieden sind. Wir bedanken uns auch für Ihr Lob für unser engagiertes Reinigungspersonal. Ihre konstruktive Kritik am Service an der Rezeption und an der Vielfalt der Speisen haben wir hingegen aufmerksam zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Unzufriedenheit insbesondere mit der Fischvielfalt und den Wiederholungen in der Speisekarte. Sie können sicher sein, dass wir diese Probleme mit unseren zuständigen Abteilungen besprechen werden, um die notwendigen Verbesserungen zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Urlaub bieten zu können, der Ihren Erwartungen besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Hane Sun Elit Hotel.