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Ursula (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Stadt
Warnung vor der Buchung eines 1-Zi Apartments Kate
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich habe anfangs April 2014 ein 1-Zi Apartment Kategorie Komfort im Resort Athen/Griechenland über mein Buchungsportal gebucht. Zur meiner Enttäuschung wurde mir vor Ort ein kleines Apartment ohne Tageslicht zugewiesen, was nicht den allgemeinen Voraussetzungen dieser Kategorie entspricht. Licht ist Lebensqualität. Ein Apartment ohne ein Fenster nach außen wiederspricht der Bedeutung vom Komfort und den allgemeinen Bedingungen bei Hotelzimmer. Für die Hapimag ist es deswegen dringend nötig die Kategorie dieses Apartment zu Budget abzustufen, um den Gästen die Enttäuschung zu sparen, zumal es handelt sich hier wirklich nur um ein einzelnes Apartment Nr 105 im ganzem Resort, wo das einzige im Apartment vorhandenes Fenster nicht in der außer Wand sondern in einem 10 m hohen Luftschacht eingebaut wurde. Von da kam kein Licht rein. Da dieses Apartment sehr eng ist und keinen Ausblick hat, bekommt man klaustrophobische Angst eingesperrt zu werden. Es ist ratsam für die zukünftige Gäste, die beabsichtigen ein 1-Zi Apartment Kategorie Komfort im Resort Athen zu buchen, ein 2-Zi Apartment Kategorie Komfort oder Premium zu buchen um den unnötigen Ärger und spätere Diskussionen bei Empfang im Resort zu vermeiden. Der Rezeption vor Ort ist nicht erlaubt, die Kategorie des Apartments abzustufen bzw. wenn verfügbar, in ein anderes Apartment ohne extra Kosten umziehen zu lassen. Sehr Schade, weil darunter leidet das gewohnte Hapimag Preis/ Leistungsverhältnis.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ursula
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ursula Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben für die Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit dem Apartment nicht zufrieden waren. Zum Zeitpunkt, wo Sie anwesend waren, konnten wir Ihnen leider kein anderes Apartment zuteilen, da unsere Residenz voll belegt war. Mit freundlichen Grüssen Kiki Psichogios , Resort Manager