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Aus Deutschland
Frauke (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • Juli 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Schloss, schlechter Service3,0 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Kein Hapimag Standart: schlechtes Restaurant, weder Honesty-Shop noch Aktivitäten-Angebot, keine Rücksichtnahme auf Zimmerwünsche
Zimmer
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frauke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Kommentar des Hoteliers
Liebe Frauke, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Schloss. Es gab tatsächlich einige Unwegsamkeiten in dieser Saison und es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprach. Wir nehmen die Kritik sehr ernst und werden alle Punkte in der Winterpause überprüfen und mit Sicherheit verbessern. Vielleicht geben Sie uns ja die Möglichkeit, Sie in der Saison 2020 mit dem Ergebnis unserer Arbeit zu begeistern.
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