Hapimag Resort La Madrague

Liebe Gäste, wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Gern möchten wir Ihnen hierzu unsere Erklärungen geben : Während der Woche und sonntags ist die Rezeption von 09.00 - 12.00 Uhr und von 16.00 bis 19.00 Uhr geöffnet, nur am Freitag und Samstag ist die Rezeption durchgängig geöffnet. Diese Info befindet sich auch auf der Website und zusätzlich senden wir diese Info auch nach Erhalt der Anmeldekarte per e mail noch einmal zu. Die Codenummer für das Tor ist in der Anreiseinformation aufgeführt. Unsere Garagenplätze sind nummeriert und werden immer nur einem Gast zugeteilt. Leider passiert es manchmal, dass Gäste falsch parken. Hatten Sie dieses Problem an der Rezeption gemeldet? Die Rezeption kümmert sich in den Fällen gern darum, den "Falschparker" ausfindig zu machen und zu kontaktieren oder ggf. einen anderen Parkplatz zuzuweisen, wenn die Sache nicht anderweitig gelöst werden kann. Wenn der Feueralarm ausgelöst wird (was z.B. passieren kann, wenn in einem Apartment jemand einen Taost anbrennen lässt), dann geht er 5 Minuten lang (dies sind die Richtlinien in Frankreich). Wenn er bis dahin nicht ausgestellt wird, dann geht er in einen noch lautereren Alarm mit Evakuationsaufforderungen über. Da aber der Alarm an dem Tag gleich ausgestellt wurde, ging er 5 Minuten und hörte dann auf. Wir bedauern, dass unsere Gäste so früh am Morgen durch den Alarm gestört wurden, bitten aber um Verständnis, da es sich bei dem Feueralarm ja doch um eine sehr wichtige Sicherheitsvorkehrung handelt und es leider doch ab und zu passiert, dass Gäste etwas anbrennen lassen, was dann Rauch im Apartment verursacht und eben den Alarm auslöst. Wir freuen uns, dass Ihnen das Apartment gefallen hat und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse Ihr Hapimag Team La Madrague