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Susanne (51-55)
Verreist als Familie • Juni 2017 • 2 Wochen • SonstigeAnimationshochburg von Einsturz bedroht?
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das wunderschöne Resort in den Abruzzen bietet noch immer die perfekte Umgebung für einen erlebnisreichen Urlaub. Wer Scerne allerdings wegen des erstklassigen Animationsprogramms bereist, wird bitter enttäuscht werden. Die einstige Hochburg der Animation unter den Hapimag Resorts bleibt nach dem Weggang des langjährigen Chefs des Active Teams weit hinter den Erwartungen zurück. Angebot und Niveau sind im Sinkflug, bedürfen dafür aber in großen Teilen einer Voranmeldung (für Stretching?) und sind kostenpflichtig. Und selbst wenn den unerfahrenen und teilweise auch wenig motivierten Active Team Mitarbeitern in der Hochsaison ein erfahrener Animateur zur Seite gestellt wird, kann das den einstigen Charme des Erlebnisresorts vermutlich nicht zu neuem Leben erwecken. Gelungene Unterhaltung im Sport- und Entertainmentbereich ist eine hohe Kunst, die Chris Hiles perfekt beherrscht. Er hat mit ebenso viel Kompetenz wie Kreativität und Leidenschaft mehr als zehn Jahre lang ein vielfältiges Sport-Unterhaltungs- und Kinderprogramm für alle Altersgruppen auf die Beine gestellt und das weitläufige Resort in der erfolgreichen Zusammenarbeit mit dem dynamischen Resortleiters Sven Kornemann damit zu einem echten Urlaubsparadies gemacht. Ungeachtet der einvernehmlichen Trennung würden wir Hapimag bitten, nochmals in Kontakt mit diesem Stern am Animationshimmel zu treten und Chris Hiles zurück zu gewinnen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Juni 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Susanne, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung, die uns eine grosse Motivation ist. Ich bedauere, dass das Sport- und Unterhaltungsprogramm nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie aber versichert, dass das Resort auch weiterhin, ungeachtet von Personalwechseln, ein abwechslungsreiches und attraktives Aktivitätenprogramm anbieten wird. Wir hoffen, Sie bald wieder in den Abruzzen, zwischen "mare e monti", begrüsssen zu können. Herzliche Grüsse, Sven Kornemann, Resort Manager & Team P.S.: Besuchen Sie uns doch auch auf Facebook unter www.facebook.com/hapimagscerne Hapimag Scerne di Pineto – Gewinner des HolidayCheck Awards 2014, 2015, 2016 & 2017