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Ruth (66-70)
Verreist als Paar • Oktober 2019 • 2 Wochen • StrandWunderschönes Resort, Wohnung hat einige Mängel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wunderschön angelegtes Resort am Strand. Leider nirgends erwähnt, dass es Kies Strand ist. Nur eine Fläche für Liegestühle ist mit Sand aufgefüllt. Schwimmbad, Bio Lago, Hallenbad, Sauna, viele Sport Möglichkeiten. Sehr gepflegte Außenanlagen.Restaurant und Shop vorhanden, ziemlich hochpreisig. Unsere Ankunft in der Wohnung war nicht angenehm. Der Kühlschrank war uralt und verdreckt. Wurde sofort gegen einen neuen ausgetauscht. Dann Ameisen in der Wohnung. Die Sockel Leisten wurden mit Silikon ausgespritzt. Die Wohnung wurde gründlich gereinigt. Es stellte sich heraus, dass eine externe Reinigungsfirma dort tätig ist. Offensichtlich haben diese ihre Arbeit nicht sehr gut erledigt. Die Fußböden und das Bad und wc strahlten nach der Reinigung durch die eigenen Hausdamen! Alle unsere Beanstandungen wurden sofort behoben. Aber Sauberkeit sollte selbstverständlich sein, und nicht nachträglich angefordert werden müssen! Wir wurden von allen sehr zuvorkommend behandelt, und unsre Beschwerden wurden umgehend bearbeitet. Unser Dank geht an die Mitarbeiter und die Resort Leitung! Da stellt sich die Frage, wo spart Hapimag? An der Ausstattung ( Kühlschrank alt) und an der Reinigung? Keine gute Richtung!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Oktober 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Ruth
Alter:66-70
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Ruth Danke für die Beurteilung. Schade, dass es uns trotz unserer Bemühungen nicht gelungen ist, Ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Maria Di Muro & Team Scerne di Pineto P.S.: Besuchen Sie uns doch auch auf Facebook unter www.facebook.com/hapimagscerne Hapimag Scerne di Pineto