- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wunderschön angelegtes Resort am Strand. Leider nirgends erwähnt, dass es Kies Strand ist. Nur eine Fläche für Liegestühle ist mit Sand aufgefüllt. Schwimmbad, Bio Lago, Hallenbad, Sauna, viele Sport Möglichkeiten. Sehr gepflegte Außenanlagen.Restaurant und Shop vorhanden, ziemlich hochpreisig. Unsere Ankunft in der Wohnung war nicht angenehm. Der Kühlschrank war uralt und verdreckt. Wurde sofort gegen einen neuen ausgetauscht. Dann Ameisen in der Wohnung. Die Sockel Leisten wurden mit Silikon ausgespritzt. Die Wohnung wurde gründlich gereinigt. Es stellte sich heraus, dass eine externe Reinigungsfirma dort tätig ist. Offensichtlich haben diese ihre Arbeit nicht sehr gut erledigt. Die Fußböden und das Bad und wc strahlten nach der Reinigung durch die eigenen Hausdamen! Alle unsere Beanstandungen wurden sofort behoben. Aber Sauberkeit sollte selbstverständlich sein, und nicht nachträglich angefordert werden müssen! Wir wurden von allen sehr zuvorkommend behandelt, und unsre Beschwerden wurden umgehend bearbeitet. Unser Dank geht an die Mitarbeiter und die Resort Leitung! Da stellt sich die Frage, wo spart Hapimag? An der Ausstattung ( Kühlschrank alt) und an der Reinigung? Keine gute Richtung!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ruth |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 2 |
Liebe Ruth Danke für die Beurteilung. Schade, dass es uns trotz unserer Bemühungen nicht gelungen ist, Ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. Maria Di Muro & Team Scerne di Pineto P.S.: Besuchen Sie uns doch auch auf Facebook unter www.facebook.com/hapimagscerne Hapimag Scerne di Pineto