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Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit gruseligem Essen
3,5 / 6

Allgemein

Das Hotel als solches ist riesig und sehr schön. Wir hatten eine Diamond Suite. Diese unterscheidet sich durch unwesentliche Details von den genau so großen anderen Zimmern. WLAN funktioniert auf dem ganzen Gelände und ist kostenlos. Die absolute Mehrzahl der Gäste sind Amerikaner von 1 Jahr bis 50 Jahre alt. Da ein großer Teil der Zimmer ca. 50 cm unter Erdgeschosslevel sind, gibt es für diese Bewohner kaum Privatsphäre da alle Wege vor den Zimmer verlaufen! Nehmen Sie Ihre eigenen Golfschläger mit, dies spart viel Geld.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind absolut i.O. Unsere Kaffemaschine ging leider nicht. Die Klimaanlage war leider zu laut hat aber sonst einwandfrei funktioniert. Das Bad und die Dusche ist groß. Die Sauberkeit war bis auf ein paar Ameisen i.O.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Küche ist ein Alptraum. Fettiges geschmackloses Essen. Als einziges Restaurant können wir das Torro empfehlen. Die Getränke sind ebenso völlig lieblos zubereitet. Auch sind die verwendeten Spirituosen das schlimmste das ich je angeboten bekommen habe. Das Frühstück im Market ist absolut o.k.


    Service
  • Eher gut
  • Alle im Hotel sprechen gutes Englisch. Einige können auch etwas Deutsch. Das Personal ist sehr freundlich und stets locker. Die Zimmerreinigung war perfekt. Leider muss ich sagen, dass wir die telefonische Beschwerdebearbeitung als Schrott bezeichnen müssen. Wir haben Stunden gewartet nachdem wir umziehen wollten und uns dies am Telefon zugesagt wurde. Erst als wir an der Rezeption erschienen sind hat es einen Tag später geklappt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt am sehr schönen Sandstrand. Zum Flughafen sind es ca. 30 min. In der Nähe gibt es so gut wie nichts dass sich lohn angesehen zu werden. Die Taxipreise sind horrend hoch! Die einfache Fahrt zum Flughafen kosten 50 US Dollar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt genug Liegen und Sonnenschirme am Strand bis ca. 11 Uhr dann gibt es nur noch freie Liegen ohne Sonnenschutz. Durch die große Anzahl an Pools findet sich immer ein freies Plätzchen. Einige Pools und ein Teil des Strandes sind nur für VIP-Gäste reserviert. Golfen ist günstig aber die Leihschläger gehen mit 50 Doller pro Spielen und Tag schon ins Geld. Sie können nicht über die Resortcredits bezahlt werden. Auf der Range waren leider nicht genügend Bälle zur Verfügung. Sonst ist der Golfplatz sehr schön. Besonders hervorzuheben ist das 19 Loch - die Bar.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tanja, we are honored that you chose to stay in our hotel. However, we were disappointed to read that you had a few hiccups while you were with us that didn’t allow you to enjoy your vacation they way you should. We truly hope to have you back one day so we may truly impress you. “This Review was responded to on behalf of the General Manager of Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana.”