Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist top in Schuß. Die Kureinrichtungen könnten noch etwas besser gestaltet werden, z. B sind die Trennvorhänge in der Bäderabteilung schon sehr schäbig. Was am auffälligsten aus dem Rahmen fällt, ist das Essen und das drum herum. Das Frühstücksbüffet wurde jedesmal nur auf Aufforderung nachgefüllt. Mindestens 10 mal mußte ich um 09.00 Uhr nach Marmelade und Honig fragen.Wir hatten Vollpension, flüchteten aber öfter z. B. ins Restaurant "Goethe" im Ingo Casino. Dem Koch im Harvey kann man nur raten, bodenständige böhmische Küche zu kochen, das kann er nämlich. Alles andere ist zum Weglaufen. Unter diesen Umständen ist zu raten, das Hotel nur mit Frühstück zu buchen. Das SatellitenTV war nur sehr mangelhaft eingestellt. Am zweiten Tag fiel der WDR aus. Mehrfache Reklamationen nutzten bis zum letzten Tag des Verbleibens nichts.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Juergen |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 16 |
Sehr geehrte Damen und Herren, danke für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihre Eindrücke und bemühen uns unsere Leistungenm im ganzen Hotel zu verbessern. Das Frühstücksbuffet wird selbsverständlich durchlaufend nachgefüllt. In der Zeit Ihres Aufenthaltes wurde das Hotel voll besetzt und das Personal schaffte nicht, alles dringend nachzufüllen. Sollte die Gäste mit dem Essen nicht zufrieden sind, ist es besser alles gleich mit dem F&B Manager zu besprechen, damit wir gleich auf die Beschwerde reagieren können. Auf jedem Fall vielen Dank für Ihre Resonanz.
