Heinitzburg Boutique Hotel

Dem hohen Anspruch wird das Hotel leider nicht mehr gerecht. Beim Frühstück auf der herrlichen Terrasse stimmte einfach gar nichts. Wir mussten ewig auf unsere Eier warten, das Angebot am Buffett war über 1 Stunde vor Ende der Frühstückszeit sehr mager und zum Teil von der Sonne auch schon arg in Mitleidenschaft gezogen. Der Safe im Zimmer war kaputt, der Kühlschrank nicht wirklich kalt. Die Autos der Chefs parken direkt vor den historischen Gebäuden und verstellen die Ansicht. Ein paar Schritte zu Fuß, die auch die Gäste vom Parkplatz laufen, wären hier doch wirklich zumutbar. Auf eine vorab Mail wurde nur mit einer Standardantwort reagiert, eine Lösung wurde nicht angeboten. Es ist sehr schade, aber hier stimmen einfach die Einstellung der Mitarbeiter und das Management nicht. Das haben wir in Namibia viel, viel besser erlebt.

Viele Zimmer sind sehr klein und dunkel. Der Safe war kaputt und das in allen Zimmern. Wir wurden aber nicht darauf hin gewiesen, man musste es erst versuchen und an der Rezeption nachfragen.

Das Frühstück entsprach in der Organisation und im Angebot überhaupt nicht dem Anspruch einer Heinitzburg.

Die Mail im Vorfeld wurde nur mit einem Standard beantwortet, um eine wirklich Lösung war man leider nicht bemüht.

Die Lage der Heinitzburg ist einfach phantastisch, macht aber leider die großen Probleme nicht mehr wett.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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Es gibt einen großen Pool, der diesmal aber recht kalt war.