In großen und ganzen ein Traumurlaub, kann man nur empfehlen. Personal große Klasse. Wenn da nicht diese nervigen Kleinigkeiten wären. Wir haben AI gebucht, doch bei jedem Getränk oder Essen muss man dafür im Anschluss unterschreiben. Im Restaurant sind die Salz- und Pfeffermühlen einfach immer klebrig, das ist eklig, dies könnte man einfach durch tägliches säubern ändern. Das das Hotel in die Jahre gekommen ist empfinde ich nicht als störend, es hat Charme und gefällt.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Gut
Sauberkeit
Eher gut

Die Zimmerreinigung war ausreichend allerdings tageweise recht flüchtig, Aschenbecher auf dem Balkon wurde manchmal nicht gelehrt.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Man konnte immer für jeden Geschmack etwas finden. Das Personal war immer sehr zuvorkommend und freundlich. Nicht gefallen hat mir das Katzen im Restaurant um die Beine schleichen sowie die teilweise klebrigen Tische und klebrigen Salz und Pfeffermühlen auf dem Tisch.

Service

Deutschkenntnisse
Sehr schlecht

Bester Service

Rezeption

Das Personal war immer freundlich und zuvorkommend, absolut Top

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Sport
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Eher gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Wassertemperatur

angenehm

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen
Strandspaziergang

Sport

Beliebte Sportarten

Golf

Habe nur den hervorragenden Golfplatz genutzt, sehr zu empfehlen.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Michael
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Heritage Awali mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Urlaub insgesamt traumhaft war und unser Personal einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Wir wissen auch Ihre konstruktiven Hinweise sehr zu schätzen. Bezüglich der Unterschrift für Getränke und Mahlzeiten möchten wir darauf hinweisen, dass dies ein wichtiger Bestandteil unserer internen Kontrollverfahren und Hotelrichtlinien ist, um Genauigkeit, Verantwortlichkeit und die höchsten Servicestandards für alle Gäste zu gewährleisten. Ihr Hinweis zu den Salz- und Pfeffermühlen wurde an unser Restaurantteam weitergeleitet, und wir werden sicherstellen, dass die täglichen Reinigungsroutinen konsequent umgesetzt werden, um ein Höchstmaß an Hygiene zu gewährleisten. Es freut uns besonders, dass Ihnen der Charme des Hotels gefallen hat und dass die Atmosphäre des Hauses zu Ihrem positiven Aufenthalt beigetragen hat. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anregungen, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft erneut im Heritage Awali willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Jérôme Carlier General Manager

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