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Christian (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Strand
Service mangelhaft
2,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich hatte die Hibiskus Lodge kurzfristig als Übergangslösung gebucht, bin dann aber umständehalber doch vier Tage geblieben. Die ersten zwei Tage wurde ich im einfacheren Teil (afrikanischer Standard) der Pension einquartiert da nichts anderes frei war. Das Bett des Zimmers befand sich ca. 3 Meter vom nächsten Restauranttisch und ca. 3 Meter vom Eisentor entfernt. Mangels regelrechter Fenster hört man jedes Wort bzw. schläft quasi wie in einem im Restaurant bzw. am Eingang aufgestellten Zelt. Für 900 Ksh/Nacht geht das aber in Ordnung. Weitere zwei Tage übernachtete ich im hinteren, besseren Teil der Anlage. Auf ca. 10 qm ein Doppelbett, Küche, Schrank, Fernseher etc. unterzubringen ist schwierig. Die Zimmertür lies sich entsprechend nur einen Spalt weit öffnen. 1.800 Ksh/Nacht sind dafür o.k.. Zwei Tage vor Abreise hatte ich den Wäscheservice in Anspruch genommen, musste dann aber letztlich nasse und teils in den Dreck gefallene Kleider in meinen Koffer packen. Die Diskussion zu den Gebühren für dieses "Service" hätte ich gern mit dem (angeblich deutschen) Eigentümer geführt anstatt mit dem eingesetzten, kenianischen Stadthalter welcher mich noch darauf hinwies, dass ich die check out Zeit am Abreisetag durch das warten auf meine Wäsche überschritten hatte.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:41-45
    Bewertungen:1