Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben das Hotel mit Ü/F gebucht. Morgens um 9 Uhr im Hotel angekommen, wollten wir direkt einchecken. An der Rezeption wurden wir sehr freundlich empfangen und man sagte uns, wir sollen doch zuerst frühstücken gehen und danach einchecken. Eigentlich eine nette Geste, dachten wir. Aber leider kam dann beim Check-Out eine böse Überraschung. Das Frühstück vom ersten Tag wurde uns mit 2500 Rps. extra in Rechnung gestellt. Leider hat uns das vorher niemand gesagt, denn wir sind am Ankunftstag einfach zum Frühstück geschickt worden, ohne dass jemand gesagt hat, wir müssten dieses extra bezahlen. Dann hätten wir es bestimmt nicht gemacht und lieber um die Ecke in einem der zahlreichen Restaurants gefrühstückt, die bei weitem günstigeres Essen anbieten als das Hotel. An der Rezeption wurde dann behauptet, der Mitarbeiter hätte uns darüber aufgeklärt, was er aber nicht gemacht hatte. Leider war das Personal in dieser Hinsicht nicht in der Lage ordentlich mit einer Reklamation umzugehen und Ihren Fehler einzugestehen. Letzten Endes haben wir das Frühstück gezahlt, aber es hat leider einen negativen Eindruck vom Hotel Chaaya Tranz bei uns hinterlassen!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
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