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Silke (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Leere Versprechungen
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Zimmer war in Ordnung, die Aussicht schön. Die Klimaanlage hat leider nicht die Feuchtigkeit aus dem Zimmer gezogen, so dass die Kleidung klamm und der Boden rutschig war. W-Lan funktionierte gut. Öfter fiel der Strom und auch das Wasser aus, inkl. der Toilettenspülung. Die Gästestruktur war durchmischt, an den Wochenenden fallen die "reichen Einheimischen" ein. Die Telefonkosten sollen mit einheimischen Simkarten sehr gering sein. Alle Preise sind Verhandlungssache. Die Mückenplage ist überraschenderweise ausgeblieben.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Unser Zimmer inklusive Bad war einfach eingerichtet, aber ausreichend. Ebenso verhielt es sich mit der Sauberkeit. Wasser und Strom fielen öfter aus. Die Klimaanlage ist der Luftfeuchtigkeit nicht Herr geworden. Wenig Stauraum für die Bekleidung. Kühlschrank und TV vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir hatten nur Frühstück gebucht, das war völlig in Ordnung. Die Getränkepreise an der Poolbar sowie in der Lobby waren vergleichsweise mit den umliegenden Bars astronomisch, für europäische Verhältnisse durchaus bezahlbar.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Aufgrund eines Todesfalles in der Familie mussten wir 8 Tage eher abreisen. Obwohl man uns vor Ort zusicherte, es gäbe feste Sätze, nach denen wir entschädigt würden, bekamen wir nichts!! Nichteinmal die Kosten fürs nicht wahrgenommene Frühstück bekamen wir erstattet. Darüber bin ich nicht nur enttäuscht, sondern empört. Allgemein war das Personal durchweg immer freundlich, insbesondere das Reinigungspersonal. Aber dass die getroffenen Zusagen nicht unbedingt der Wahrheit entsprechen, haben wir ja leider auch merken müssen. Die Jungs im Restaurant sollten mit dem Kaffee/ Tee flotter werden. Mehrfach hatten wir zu Ende gefrühstückt, bevor die Tassen gefüllt wurden. Englisch konnten sie alle, einige sogar ein paar Brocken deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt am öffentlichen Strand. Baden und Schnorcheln war aber aufgrund des hohen Wellenganges zu gefährlich, zumal dem Hotel direkt ein (wohl abgestorbenes)Riff vorgelagert ist. Die Fahrt zum Flughafen über die Küstenstraße dauerte jeweils 4,5 Stunden, obwohl es nur 130 km sind. Warum die Schnellstraße nicht genutzt wurde, wissen wir nicht. Nachtleben? Nicht zu dieser Jahreszeit. Um 21.00 Uhr war nur noch Totentanz. Es gibt einige Restaurants in der Nähe, die preiswert und gut sind.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist ausreichend groß und sauber; Duschen, Liegestühle, Handtücher, pp. völlig in Ordnung. Ein verzweifelter Angestellter versuchte, die wenigen Gäste zum Beachvolleyball zu überreden, legte den Ball dann aber wieder weg. Ansonsten gab es keine Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for sharing your constructive feedback following your recent stay at our resort. We sincerely regret the inconvenience caused to you during your stay with us. We hope you will continue to stay with us on your future visits to Sri Lanka, giving us the opportunity to indulge you in hospitality at its best.