Aus ÖsterreichReisebüro Inhaber im Hotel Hikka Tranz: die Lage des Hotels Hikka Tranz ist sehr gut aber man kann nur an zwei kleinen Standabschnitten schwimmen, das Essen ist sehr gut und das Personal in den Restaurants und an den Bars sind sehr bemüht und hilfsbereit. Was mir ganz und gar nicht gefallen hat war das Personal an der Rezeption. Das Ein- und Auschecken mit dem I-Pad funktioniert aber das Personal an der Rezeption hat noch nie gehört, dass man auch für die Wünsche und Anregungen der Gäste zuständig ist. Im Hotel fand eine Hochzeit statt und die Bässe der Musik wurden so hoch geschaltet, dass es unmöglich war zu schlafen. Es dauerte bis um 23:30h bis man endlich die Musik abgeschaltet hat. Auf die Bitte hin, man solle doch einfach die Bässe etwas runterschalten hat man an der Rezeption geantwortet man solle doch ein Valium schlucken und schlafen. Fast an jedem Wochenende findet eine oder zwei Hochzeiten statt! Am nächsten Tag wollte ich zum Frisör und bat die Dame an der Rezeption um eine Adresse, die Antwort daraufhin war, man könne keine Empfehlungen abgeben. Nachdem ich nur einen Zimmerschlüssel bekommen habe und diesen im Zimmer vergass musste ich 2 x 15 Minuten warten und zwei Mal bei der Rezeption nachfragen, wann man das Zimmer gedenke zu öffnen erst beim 3x Mal an der Rezeption kam dann jemand. Am Ankunftstag hat man mir gesagt, dass die Minibar gegen Gebühr ist aber die Kekse und Nüsse welche sich auf der Minibar im Zimmer befinden, nicht zahlbar seien. Erstaunt hat es mich dann sehr, als man mir bei Abreise jeden Tag € 5.-- bis 7.-- in Rechnung gestellt hat für diese "kostenlosen" Kekse und Nüsse. Man sollte keine gebührenpflichtige Sachen im Hotel konsumieren, die Preise sind "wucher"! Besonders die Massagen im Wellnessbereich kosten 5x so viel wie gerade einmal 50 m ausserhalb vom Hotel, sage und schreibe € 75.-- / Massage, ausserhalb ist das Ambiente vielleicht nicht so schön aber es gibt sehr gute Masseure und man bezahlt so etwas € 15.--. Dies sind meine Eindrücke vom Hotel Hikka Tranz ein weiteres Mal würde ich hier nicht mehr buchen.
Die Lage ist gut und die Aussicht etwas vom Besten im ganzen Hotel. Die Umgebung ist nichts besonderes, Der Verkehr auf der Hauptstrasse ist die Hölle. Vor Allem aufpassen muss man von den Bussen, diese fahren ohne Rücksicht drauf los, das Überqueren von der Strasse wird zum Spiessrutenlauf! Der Transfer vom Flughafen Colombo zum Hotel dauert mindestens 2 1/2h wenn man privat fährt und bis zu 4 h mit dem Bus!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Martin, Thank you for writing to us following your stay with us. Your feedback is extremely valuable to us as we strive to improve with each and every stay. Please accept our sincere apologies for any inconvenience caused during your stay with us. Your comments pertaining to the loud music during the night is noted and will certainly be taken on board as areas of improvement. Moreover, please note that, music in public areas are permitted till 23.00Hrs according to the state low and we can control the volume which is constantly doing by the hotel staff when there are weddings in the evening. All the services and the facilities which are available in the hotel premises can be recommended as we are holding International standards of ISO and Green Globe too. However, when there are requests pertaining to the outside of the hotel and their standards, we are not in a position to recommend as we do not know the assurance of the consistency of their standards and safety of our customers. While thanking you again for your comments, we hope that we can welcome you back for a more memorable stay.
