Hilton Garden Inn New York/Times Square Central

Werbetext in der New Yorker U Bahn: "If you look aout of your window you see a wall of bricks - but behind is New York City" Dieser Satz tröstet Hotelgäste recht wenig, wenn sie ein Zimmer nach hintern zugeteilt bekommen hatten. Wir waren zum zweiten Mal in diesem Haus (nach 11/14) und hatten dieses Pech. Auf unsere Reklamation am ersten Tag wurde in der Rezeption mit Schulterzucken reagiert. Man sei ausgebucht und wir sollten es am nächsten Tag nocheinmal versuchen. Von der sonst eher in USA anzutreffenden Servicefreundlichkeit war wenig zu spüren. Ganz anders am Folgetag (anderes Personal): Wir wurden sehr freundlich behandelt und um eine Stunde vertröstet und wir bekamen dann ein größeres nach vorne gelegenes Zimmer. Es geht also doch! Ansonst waren wir erneut sehr zufrieden, das Hotel liegt super zentral und ist ideal für einen Städtetrip. Das Frühstücksbuffet war zwar OK, kostete aber inzwischen 60 US $ ! für zwei Personen (ohne Trinkgeld) Das Preis- / Leistungsverhältnis stimmte hier trotz der üblichen hohen Frühstückspreise in NYC nicht. Man sollte sich nach Möglichkeit in der Nähe etwas anderes suchen, wo man mit der Hälfte rechnen muss. Nach wie vor wichtig: Es gibt zwei Hiltons in der 42. Straße, Taxifahrer liefern ihre Gäste gerne im anderen (älteren) Haus ab, das ca. 400 m entfernt liegt. Deshalb immer die genaue Adresse angeben und nicht nur "Hilton Times Square" sage.

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