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Axel(51-55)Deutschland
27 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im April 2012
Verifizierter Aufenthalt
Zimmerservice schlecht - sonst recht gut
5,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hat gute Voraussetzungen für ein richtig gutes Stadthotel. Frisch gepresster O-Saft und gute Auswahl zum Frühstück, fast alle Sehenswürdigkeiten erlaufbar, schicke Bars und ganz nettes Personal. Aber...wir mußten wiederholt den Zustand unseres Zimmers nach dem Service reklamieren. Zusammengeknüllter Pyjama auf dem Fußboden, dreckige Gläser auf dem Zimmertisch, Teppich nicht ordentlich gesaugt, Zahnputzgläser nicht gereinigt, leere Fläschchen von Shampoo, Duschbad etc. nicht weggeräumt usw. sind einfach nicht eines Hilton- bzw. 5*-Hotels würdig. Man hat sich jedesmal wortreich entschuldigt und einmal stand sogar eine Flasche Rotwein im Zimmer, aber es darf ganz einfach nicht passieren. Erst recht nicht mehrfach.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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