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Karen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel entspricht nicht dem Hilton Standard.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hilton Cabana Miami Beach liegt an einem schönen Strand, ebenso günstig innerhalb für Aktivitäten innerhalb von Miami Beach.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Hotel wird gerade großflächig umgebaut. Ein Ausschlafen war aufgrund des Baulärms nicht zu denken. Bei unserem zweiten Aufenthalt war eines unserer Zimmer nicht abzuschließen. Dies wurde auch nach Beanstandung nicht behoben. In diesem Zimmer ging dann am frühen Morgen noch ohne Grund mehrfach der Feuermelder an, so dass eine massive Störung der Bewohner erfolgt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück konnte, falls man nicht das Glück hatte, einen der wenigen Außenplätze zu ergattern, nur in einem kleinen und lauten fensterlosen Raum eingenommen werden.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an der Reception, im Frühstücksrestaurant und die Bellboys waren freundlich und hilfsbereit. Eine Beschwerde über die erheblichen Mängel in dem Hotel wurde einem Mitglied des Managements vorgetragen. Dieser versprach auch mit dem GM zu sprechen. Es erfolgt jedoch niemals eine Rückmeldung. Die Bewertungsanfrage des Hotels an meine E-Mail-Adresse war so kurzzeitig begrenzt (d.h. nicht einmal bis zu meiner Rückkehr nach Deutschland, obwohl das Abreisedatum dem Hotel bekannt war), dass ich daraus nur schließen kann, dass das Management an einer echten Beurteilung nicht interessiert ist.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hilton Cabana Miami Beach liegt an einem schönen Strand, ebenso günstig für Aktivitäten innerhalb von Miami Beach.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Trotzdem durch den Umbau nur geringe allgemeine Nutzungsflächen den Gästen zur Verfügung standen, wurde am Wochenende noch der größere Poolbereich für eine externe Veranstaltung für die Hotelgäste gesperrt. Als Bar stand nur die Poolbar zur Verfügung, die aber bereits um 23:00 Uhr geschlossen wurde. Womit ein Abschlußgetränk nach dem Dinner im Hotel nicht mehr möglich war.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:56-60
    Bewertungen:1