Hilton La Romana, an All-Inclusive Family Resort

Wir verbringen aktuell zwei Wochen im Hilton La Romana Family Resort für über 11.000 €, doch leider entspricht das Hotel in vielen Bereichen nicht dem erwarteten 5-Sterne-Niveau. Positives: ✔️ Wunderschöne, gepflegte Anlage mit tropischer Gartenlandschaft ✔️ Traumhafter Strand mit klarem Wasser – echtes Karibik-Feeling ✔️ Saubere und geräumige Zimmer, ideal für längere Aufenthalte Leider überwiegen die negativen Erfahrungen: ❌ Unfreundliches und unaufmerksames Personal – Bestellungen werden ignoriert oder müssen mehrfach wiederholt werden. Zudem sprechen viele Mitarbeiter kaum Englisch, was die Kommunikation erschwert. Freundlichkeit und Servicebewusstsein fehlen in vielen Bereichen. ❌ Schlechte Gastronomie & Service – Die À-la-carte-Restaurants sind eine große Enttäuschung: kaltes, geschmackloses Essen und schlechter Service. Zudem werden aufdringlich teure Weine angeboten, anstatt den regulären Service zu verbessern. Das Buffet-Restaurant ist die einzige akzeptable Option, aber für einen zweiwöchigen Aufenthalt keine Lösung. ❌ Zu wenige Schirme & Schattenplätze am Strand – Besonders als Familie mit Kindern ist dies ein großes Problem. Wer nach 6 Uhr morgens keine Liege reserviert, muss den ganzen Tag in der prallen Sonne verbringen. Spätestens um 7 Uhr sind alle guten Plätze belegt. Ein entspannter Morgen ist nicht möglich, da man jeden Tag gestresst in den Tag startet, um einen Schattenplatz zu ergattern – das sollte in einem 5-Sterne-Resort nicht nötig sein! Fazit: Trotz der schönen Anlage und des tollen Strandes ist das Hotel für Familien nicht zu empfehlen. Der schlechte Service, die mangelhafte Gastronomie und das chaotische Strandmanagement sorgen für mehr Stress als Erholung. Für diesen hohen Preis ist das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut nicht gerechtfertigt. Keine Empfehlung!

Ausreichend Platz für eine Familie mit 2 Kindern, Zimmer wurden renoviert!

Bis auf das Buffet Restaurant können wir keines der a la carte Restaurants empfehlen.. dennoch will man bei 2 Wochen nicht jeden Tag vom Buffet essen.

Minderwertige Gastfreundlichkeit, die meisten Mitarbeiter im Service sprechen sehr schlecht englisch was die Kommunikation erschwert. Sehr unaufmerksam, man wird gefragt was man möchte, wird bei der Bestellung nicht angeschaut oder ignoriert, da das Gespräch mit dem Kollegen wichtiger ist und dann wird noch mal gefragt was man möchte. Sehr respektlos!

Schöner Strand und echtes karibisches Meer

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sind vorhanden, es wird aber nicht wirklich Werbung gemacht, nur über einen QR Code sieht man was am Tag los ist. Diese Info wird einem aber nicht mitgegeben.