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Max (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel mit paar Problemen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel aber es gibt ein paar Punkte die man verbessern könnte. Das Personal dort kann kein Deutsch. Die Leute die Spanisch sprechen können wurden mehr bevorzugt von dem Personal.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren immer sauber und geräumig. Es kam abends immer eine Frau vom Personal und hat uns noch mehr Tücher und Pflege angeboten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab jeden tag das selbe Essen. Das Brot dass es zum Frühstück gab war sehr schlecht. Für 5 Sterne war das Essen zu schlecht.


    Service
  • Schlecht
  • Sich mit dem Personal zu verständigen ist sehr schwer wenn man nur Deutsch kann. Manche Arbeiter waren sehr lustlos und haben lieber mit anderen Mitarbeitern geredet. Im Haupt Restaurant gab es Personal Mangel und weil man sich nicht selber bedienen darf muss man manchmal lange warten bis jemand kommt. Man wird einmal am Anfang bedient und danach kommen die nicht mehr so lange man sie nicht selber ruft.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hat einen Schönen weißen gepflegten Sandstrand.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Max
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Max Thanks for taking the time that you have invested on writing an overview of your stay with us. There seems to have been a number of deficiencies encountered which are very atypical and not reflective of our brand experience; if this stay was marred by irregular circumstances, we can only renew our apologies and assure you that we have in the meantime briefed the team at great length of your comments. We are working on a daily basis to exceed our guest’s expectations and would love to have the opportunity to host you again in the near future to offer you a remarkable stay. Regards, Moraima Cayetano Social Media Hilton La Romana