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Aus Österreich
Peter (56-60)
Verreist als Freunde • Juli 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Sehr enttäuschender Aufenthalt in einem Luxushotel4,0 / 6
Allgemein
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir konnten aufgrund einer kurzfristigen Erkrankung eines Reiseteilnehmers nicht alle anreisen (Ein Ehepaar musste zu Hause bleiben) - kein Kostenersatz, sehr unfreundliche Reklamationsbehandlung. Auch sonst war das Personal an der Rezeption wenig hildsbereit. - Und dann wurden für die Benutzung eines PC in der Business-Lounge noch 5 Pfund für 30 Minuten verlangt. Ok - wir haben es benötigt. Dann wurde aber das Kreditkartenkonto statt mit 2mal 5 Pfund mit insgesamt 6mal 5 Pfund belastet - wir können nur davor warnen, das Business-Center zu frequentieren! Auch insgesamt stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht!! - Das Restaurant ist für ein derartiges Hotel schwach.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Sehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 391 |


