Hilton Manchester Deansgate

Das Hilton Deansgate ist mit Sicherheit ein spektakulärer Bau. Ob er auch schön ist, ist Geschmackssache. Das 50-stöckige Hochhaus ist zweigeteilt: in den unteren 25 Etagen befindet sich das Hotel, wobei die Etagen 23-25 eine Bar und die Executive Lounge bilden. Darüber sind Wohnungen. Wir erhielten drei Tage vor Anreise das Angebot zum Upgrade, was wir auch wahrgenommen hatten. So landeten wir im 22. Stock und hatten eine sensationelle Aussicht.

Wegen des Upgrades hatten wir ein relativ großes Zimmer, das jeden Komfort bot, den man in dieser Preisklasse erwarten kann. Das Bett war breit und hervorragend, der Schrank geräumig mit jeder Menge Ablagefläche. Und natürlich gab es einen Safe, der groß genug war für alle Wertgegenstände. Auch das Bad war groß, komfortabel und gut belüftet. Allerdings wurde die Lüftung um 22 Uhr abgeschaltet, was Duschen oder Toilettengang nach dieser Zeit fast unmöglich machte.

Das Frühstücks-Angebot in der Lounge war okay; es hätte ruhig etwas mehr Auswahl geben dürfen. Das ist vermutlich der Tatsache geschuldet, dass Business-Leute selten frühstücken. Die Bar, ebenfalls im 23. Stock gelegen und am Nachmittag als Café genutzt, war die Attraktion des Hotels. Ohne Reservierung bekam man kaum einen Platz, zumindest keinen am Fenster. Das lässt sich das Hotel auch teuer bezahlen. Für zwei Drinks, die nicht einmal besonders groß waren, zahlten wir über 30 Pfund! Das Essen im Restaurant war überraschend gut. Üblicherweise erhält man in Hotelrestaurants ja meist 0815-Ware; hier wurden wir sehr positiv überrascht. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis war hier um einiges besser als in der Bar.

Im Allgemeinen war das Personal sehr freundlich, die Mitarbeiter an der Rezeption waren aber ausgesprochen herzlich und zuvorkommend. Das ist bei einem Hotel einer großen Kette eher die Ausnahme und daher umso erfreulicher. Ein Concierge hat uns sehr wertvolle Tipps für den einen Tag, den wir hatten, gegeben. Eigentlich haben wir nur auf das Thema Fußball verzichtet, das natürlich mit 2 international herausragenden Fußball-Clubs überall präsent ist. Am ersten Tag war unser Zimmer um 16 Uhr immer noch nicht gereinigt. Auf Nachfrage wurde das dann aber innerhalb von 5 Minuten erledigt. (Die Reinigung hat natürlich etwas länger gedauert.) Da wir die Executive Lounge nutzen durften, nahmen wir unser Frühstück dort ein. Der Ausblick über Manchester ist genial, man darf nur nicht daran denken, dass man quasi über dem Nichts sitzt. Die Lounge befindet sich in einem auskragenden Gebäudeteil im 23. Stock. Muss man mögen! Der Service in der Lounge war leider nicht so topp. Geschirr war Mangelware, Platten wurden nicht aufgefüllt. Am letzten Morgen war die diensthabende Servicekraft völlig überfordert. In der letzten Nacht hatten wir einen Feueralarm. 22 Stockwerke zu Fuß runter, nachts um halb zwei. Unten standen wir dann eine Stunde vor dem Hotel herum. Info gab es praktisch keine, nur Gerüchte. Eine Mitarbeiterin hatte zwar ein Megaphon, das aber viel zu klein war, um so viele Menschen zu informieren. Es gab diverse Gerüchte, aber keines wurde bestätigt. Nach einer Stunde durften wir zunächst in das Restaurant und dann grüppchenweise per Lift in die Zimmer zurück. Es gab kostenloses Wasser für alle, aber immer noch keine Information. Am nächsten Morgen lag ein Brief der Direktion vor der Zimmertür, dass es wohl ein Fehlalarm gewesen sei. Gutes Informationsmanagement sieht anders aus!

Die Lage ist mit Deansgate sehr zentral. Das Stadtzentrum ist in Laufnähe, keine 2 Minuten entfernt gibt es eine Straßenbahnhaltestelle, wo alle 2-3 Minuten eine Bahn fährt. Das Hotel bietet Valet Parking für schlappe 40 Pfund/Tag. Schräg gegenüber gibt es ein Parkhaus.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Da hat Manchester einiges zu bieten, niemandem sollte langweilig werden. Es gibt im Hotel einen großen Spa-Bereich, den wir aber nicht genutzt haben.