Leider war nur ein Teil der Anlage benutzbar. Laut Hotelbeschreibung gibt es die North Bay und die South Bay. Der Relaxpool „North Pool“ mit integriertem Kinder/Baby Pool, Day Beds und der Sportpool sowie den Liegestühlen konnte alles nicht genutzt werden, waren geschlossen!!! Wir hatten als Verpflegung: All Inclusive gebucht. Das Personal ist darauf leider nicht geschult. Wir wurden wie Bettler hingestellt, warum wir jetzt unser Essen nicht bezahlen wollen. Es musste immer erst telefoniert werden, ob uns ein Essen und Getränke zustehen. Wir hatten aber ein lilafarbenes Armband am Arm. Im Spezialitäten Restaurant, Dante Cucina Italiana, mussten wir Speisen und Getränke teilweise bezahlen, obwohl dies bei all inclusive inklusive ist. Wir haben dann immer bar bezahlt. Ebenso ging es uns in der Lobbybar Nesma Lobby Lounge. Diese ist laut Katalog Beschreibung bei all inclusive inklusive. Auch hier haben wir dann bar bezahlt. Am Abend im Pub the League wurden uns auch einige Getränke nicht gegeben, da diese angeblich nicht bei all-in Verpflegung beinhaltet sind, was im Nachhinein gar nicht stimmte. Es nervte einfach, sich immer wieder rechtfertigen zu müssen und die Beschreibung dem Personal vorzulegen, dass dies bei all inclusive dabei ist. Wir fragen uns, warum wir eigentlich ein lila Armband tragen mussten, wenn dies gar nicht berücksichtigt wird.

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