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Daniela (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2020 • 3-5 Tage • Sonstige
enttäuschender Abschluss unserer Flitterwochen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hilton eignet sich nicht für einen klassischen Strandurlaub. Wir haben es als Verlängerung unserer Flitterwochen gebucht, weil wir für den Flug einen PCR-Test vorweisen mussten, welcher nur auf einer der Hauptinseln durchgeführt werden konnte.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind sehr hellhörig, entsprechend wir man früh morgens von den ständig herumfahrenden Buggys geweckt. In unserem Zimmer hat der Whirlpool nicht funktioniert, was sehr ärgerlich war, da man es zu spät bemerkt... Dies wurde nach der Meldung jedoch umgehend behoben. Ansonsten bietet das Zimmer genügend Platz und auch Liegestühle auf dem Balkon.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war grösstenteils in Ordnung, aber nicht aussergewöhnlich. Für Die Mahlzeiten muss man immer genug Geduld mitbringen; hohe Wartezeiten. Einmal warteten wir 70 Minuten auf eine Pizza.


    Service
  • Schlecht
  • Wir hätten von einem 5*-Hotel mehr erwartet, zumal wir auf der gleichen Reise vorher in 3- und 4-Stern-Hotels wesentlich freundlicher behandelt wurden. Die Rezeptions-Mitarbeiter grüssen in der Regel nicht und die Restaurant-Mitarbeiter sind nicht aufmerksam. Reklamationen werden allerdings ernst genommen und entsprechend "entschädigt" (gratis Cocktail und spezielles Menü am nächsten Abend). Der Corona-Test kann im Hotel direkt durchgeführt werden, muss allerdings bar bezahlt werden. Wir wollten deshalb Bargeld an der Rezeption beziehen, was leider nicht möglich war. Auch war im (permanent) geschlossenen Shop Sonnencreme ausgestellt, welche wir aber nicht kaufen konnten. Sehr schade und unverständlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel befindet sich auf der grössten und belebtesten Insel der Seychellen (Mahé). Es liegt etwas abgelegen an einem Hang direkt am Meer. Der nächste Ort Beau Vallon erreicht man zu Fuss in ca. 20 Minuten, wobei erwähnt werden muss, dass man auf der Strasse laufen muss! Auf Mahé empfiehlt sich aber sowieso ein Mietwagen (haben wir nicht benutzt). Während der Corona-Pandemie war ein Teil der Hotelanlage geschlossen, obwohl es viele Gäste hatte (ein Restaurant hatte zu, Hotelshop war geschlossen, die Bar mit dem Sonnenuntergang-Blick war zu).


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Strandabschnitt ist sehr klein (ca. 20m), jedoch ist es hier zum Schnorcheln gut geeignet. Direkt nach wenigen Metern im Wasser sieht man viele Fische. Wir haben sogar 1x eine Meeresschildkröte entdeckt. Kajakfahren ist kostenlos möglich. Die wenigen Liegestühle sind in einem schlechten Zustand (teilweise ohne oder nur mit 1 Rad) und werden auch nicht regelmässig gereinigt. Dies erwarten wir von einem 5*-Hotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2020
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Daniela, Thank you for your review. We are sad to read that you did not have a good stay with us. Please rest assured that all your constructive feedback has been noted and the team and I are working closely together to improve our services. Warm regards, Ms. Loes van Putten Operations Manager