In die Jahre gekommenes Hotel, verschiedene komische Gerüche auf verschiedenen Fluren, ExecutiveLounge ist eine Farce: Mini-Fabrikwürstchen zum Abendessen ist eines Hilton nicht würdig! Gesamtempfehlung basiert nur auf den Executive-Zimmern und den damit verbundenen Leistungen.
für ein Hilton der 5-Sterne-Kategorie war das Frühstück nicht akzeptabel
Um 14:30 war Kaffeautomat ausgeschaltet und es gab nur kalte Getränke. An Rezeption gefragt, ob es auch Kaffee und Kuchen in der Lounge gibt. Antwort: open bar zwischen 18 und 20h. Um 17:30 waren wir dort und was gibt es: Kaffee und Kuchen!
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Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ihre Eindrücke zu Ihrem letzten Aufenthalt näher darzulegen. Es tut mir leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Ihre Rückmeldungen habe ich bereits unserem Hotel Direktor weitergeleitet. Wir verstehen natürlich Ihre Enttäuschung, dennoch möchte wir Sie darüber informieren, dass Renovierungen für Ende des Jahres und Anfang 2018 stattfinden sollten. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn wir die Gelegenheit bekämen, Sie wieder als Gast im Hilton Strasbourg begrüßen zu dürfen, und stehe Ihnen gerne für weitere Fragen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Isabelle P. Assistant Front Office Manager
