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Thorsten (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Die Rezeption ist ein Fiasko
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren nach Dezember zum 2. Mal im Hilton. Die Zimmer sind angenehm, das Frühstück bietet alles. Besonders leckere Omeletts. Parken im Parkhaus ist auch im Sommer gratis. Besonderer Vorteil ist ein eigener Bereich des Hilton am Strand inkl. Shuttle. Hier wird einem dann mitgeteilt, man müsste die Handtücher im Hotel mitnehmen... Nachdem die Rezeption beim Check in erklärt hatte, man bekäme die Handtücher am Pool und am Strand. Aber einmal bekamen wir dann doch welche. Ausnahmsweise.... Der Bus fährt stündlich, abends zum Hafen halbstündlich. Alles gut soweit. Bis auf die Rezeption, die genau wie im Winter wieder Höflichkeit und Service komplett vermissen ließ. Die Herrschaften gehören wirklich nachgeschult, zum Beispiel im Crowne Plaza, welches wir uns anschließend für eine Nacht angeschaut haben. So leider nicht mehr. Die Rezeption muss klappen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:51-55
    Bewertungen:644
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, We very much regret that we failed to deliver the high-quality service which you expected and indeed deserved, and will continue to train our staff to be more attentive to the special needs of our valued guests. Kind regards, Dinis Pires general manager