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Knut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 1 Woche • Stadt
Teils 5, teils 3,5 Sterne
5,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Großen und Ganzen kann das 5-Sterne-Hilton in Warschau empfohlen werden. Stark verbesserungsbedürftig sind die englischen Sprachkenntnisse einer nicht geringen Zahl von Mitarbeitern. Auch der Service und die Bereitschaft zum Weiterhelfen an der Rezeption hingen vom jeweils anwesenden Mitarbeiter ab - bei einem internationalen Hotel einer so renommierten Kette nicht akzeptabel. Die Reinigungsleistungen des house-keeping Personals und der Bettwäschewechsel bedurften einer Mahnung, bevor es besser klappte, dann aber wieder schlechter wurde. Hervorzuheben sind das vorzügliche Essen dieses Hotels, auch des Frühstücksbuffets, sowie die alllgemeine Pflege und Sauberkeit aller öffentlichen Räume und der Gemeinschaftseinrichtungen. Die Angebote, sich sportlich zu betätigen, dürfen ebenfals als sehr gut bezeichnet werden. Der Hoteldirektor, mit dem sich die Möglichkeit eines zufäligen Gespräches ergab, war sehr kundenorientieret, so dass einige der zuvor genannten Unzulänglichkeiten mit Sicherheit auf dessen Unverständnis und die Bereitschaft zur Abhilfe stoßen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Knut
    Alter:61-65
    Bewertungen:2