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Peggy (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 3-5 Tage • Stadt
Mangelnder Service für ein 5 Sterne Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

5 Sterne Hotel , zentral gelegen , mit Pool und Dachterrasse . Wir hatten uns für die Deluxe Suite entschieden was leider in keinem Preis-Leistungsverhältnis stand.Der Service war für uns enttäuschend und ich würde es nicht mehr buchen .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten uns für die Deluxe Suite entschieden und waren in der 4. Etage . Bestehend aus 2 Räumen und Bad mit Sauna. Leider war bei Anreise das Zimmer nicht sauber , verstaubt und schmutzig . Minibar vorhanden und Kaffeemaschine und Obstkorb . Die Fenster schließen sehr schlecht und jeden Abend kam aus der Klimaanlage jaucheartiger Geruch so das diese ausgestellt werden musste . Das Zimmer war sehr dunkel .


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir nutzten nur das Frühstücksangebot das als Büffet gereicht wurde . Leider waren dort die angebotenen warmen Speisen eher kalt , mangelnde Aufmerksamkeit bei der Bedienung um Kaffee zu erhalten . Schöne Dachterrasse mit Bar .


    Service
  • Eher schlecht
  • Zu einem Service von einem 5 Sterne Hotel gehört für mich die Frage nach der Anreise und bei der Abreise ob alles in Ordnung war . Dann Sauberkeit in dem Zimmer , Kaffeekapseln wurden nicht nachgelegt , Besteck für das Obst wurde nach dem 2. Tag nicht gebracht , Toilettenpapier fehlte , Geruch aus der Klimaanlage , um die Sauna zu bedienen musste erst der Techniker kommen , mangelnde Aufmerksamkeit beim Frühstück .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Bushaltestelle und Stop der Hop on Hop off Busse in der Nähe . Kurze Fahrt vom Flughafen . Sehenswürdigkeiten sind auch zu Fuß erreicbar .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Poolanlage bekommt kaum Sonne ab und daher im Januar auch nicht nutzbar .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2020
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peggy
    Alter:56-60
    Bewertungen:85