- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel kann man zur Zeit nicht weiter empfehlen. Große Baustelle und viel Baulärm sowohl am Pool und am Strand. Die im Katalog von Neckermann Reisen angegebenen Nutzungsmöglichkeiten der entsprechenden Einrichtungen war nicht gegeben, da wegen der Bautätigkeit geschlossen. Nur ein Restaurant und eine provisorische Poolbar standen zur Verfügung. Ansonsten nur sehr laut durch Presslufthammer, Kreissäge und Hämmern und Zurufe der Arbeiter. Strand nicht sauber. Im gesamten Resort sehr laut.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
Dear beloved Guest, Thank you very much for choosing Hoang Ngoc Resort for your recent vacation. First and foremost, on behalf of the Management of Hoang Ngoc Resort, we would like to extend our sincere apologies for the inconvenience you experienced during your stay with us. We deeply regret that your experience did not fully meet your expectations. At Hoang Ngoc Resort, we are committed to maintaining high standards of quality and service excellence. Your valuable feedback is greatly appreciated, as it serves not only as motivation but also as an important reminder for us to continuously improve our services. Please be assured that we take your comments seriously and will make every effort to address and rectify the issues mentioned. We truly appreciate the trust you have placed in us and sincerely hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience in the future. Kindness regards,
