Hoi An Historic Hotel

In diesem Hotel machten wir leider die einzig negative Erfahrung unserer Vietnamrundreise. Über unseren Veranstalter wurde ein Deluxe-Zimmer gebucht, untergebracht waren wir in einem Superior-Zimmer – was wir nur zufällig über die Abbildungen der Zimmer auf der Homepage entdeckt haben. Auch bei Nachfrage wurde gegenüber unsere Reiseagentur versichert, dass unser Zimmer ein Deluxe-Zimmer wäre. Vergleicht man die Fotos mit den Abbildungen auf der Homepage des Hotels wir klar, dass das nicht stimmen kann. Außerdem wurde beider Abreise ein fehlender Kimono beanstandet, in unserem Zimmer war allerdings nur einer und nicht zwei. Zum Glück hat sich unserer Reiseleiter darum gekümmert. Auch bei der Anreise hatten wir kaum Zeit unseren Willkommenstrink fertig zu trinken, schon mussteten wir mit zum Zimmer – alles etwas ungemütlich. Das Hotel selbst liegt in einer schönen Anlage in direkter Nähe zur Altstadt. Frühstück war von der Auswahl als auch geschmacklich ok. Der Service allerdings eher unaufmerksam und unmotiviert, so muss man sich schon stark bemerkbar machen, um Kaffee zu bekommen. Aufgrund der gemachten Erfahrungen kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Es kann sein, dass bei der Zimmerzuweisung ein Fehler passiert ist – irren ist menschlich; spätestens bei der Nachfrage unsere Agentur hätte die Möglichkeit bestanden dies zuzugeben….

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