Holiday Inn Ashford - North A20

Veraltetes Hotel in abgelegener Lage. Überfordertes und daher leider auch wenig freundliches Personal. Ausstattung sehr grenzwertig.

Teppich völlig abgewetzt, alte Fenster, Badewanne mit sich wieder auflösenden Rutschhemmern im Boden, Wasser läuft weder in der Wanne noch im Waschbecken gut ab. Dafür geht die Toilettenspülung nicht, in unserem Zimmer lief kein Wasser nach. Bei Reklamation teilte man uns mit, es läge am alten Wassersystem und da würde es etwas länger dauern, bis das Wasser nachläuft. Ist in den zwei Tage nicht nachgelaufen. Macht ja nix, gibt ja in der Etage drunter eine Toilette neben dem Restaurant.

Als Gruppe wurde wir in einem älteren Tagungsraum für alle Mahlzeiten untergebracht, das eigentliche Restaurant sah ansprechender aus. Unser Buffet wurde recht unwillig aufgefüllt. Bei der Bitte nach mehr Marmelade wurde hingewiesen, dass ja noch ein Döschen da ist. Wer etwas später kam, hatte halt Pech. Freundlichkeit geht insgesamt anders, das Personal wirkte sehr gestresst.

Den Investitionsstau hätte man mit guten Einnahmen beim Getränkeverkauf sicher irgendwann lösen können, wenn man nicht ganz so lange dafür hätte anstehen müssen, eine Mitarbeiterin hat die Getränke gezapft und lustlos verkauft. Da blieb beim Essen und auch nachher so mancher ganz ohne Getränk. Ärgerlich war, dass die am Morgen reklamierte Toilettenspülung am Abend immer noch nicht ging. Beim Nachfragen wurde ein Umzug in ein Zimmer mit getrennten Betten vorgeschlagen und erklärt, dass es am veralteten Wassersystem liegt.

Hotel war als Ausgangspunkt für eine Busgruppe gebucht. Den Lärm der Straße konnte man gut hören, Hierzu gab es einen der vielen Aufsteller und Schilderchen im Hotel. Sie können Ohrenstöpsel an der Rezeption leihen.

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