Holiday Inn Express & Suites - Fayetteville by IHG

Eigentlich ein gutes Hotel. Wäre da nicht ein unfähiges Management. Der Manager antwortet nicht mal auf meine E-Mails. Vor Ort bekam ich unzählige Versprechen. Diese wurden jedoch nicht eingehalten.

Die Suiten sind groß. Das Badezimmer hat Walkin Shower.

In 9 Tagen Aufenthalt zu 95% die gleiche Auswahl. Breakfast bis 9.30Uhr. Wird auf die Sekunde genau geschlossen.

Bester Service

• Nirgends

Der Umgang mit Beschwerden ist eine Katastrophe. Der Manager gibt ständig irgendwelche Versprechen welche sich jedoch alle als Lügen herausstellen. Ich bekam keine Welcome Points. Ich bekam keine versprochenen ExtraPoints. Zuviel belastete 75 Dollar wurden nicht zurückerstattet trotz Zusage. Mit mehr als 500 Dollar zuviel geblockte Kreditkarte wurde nicht geändert trotz Zusage. Erste Reinigung des Teppichs und Badezimmers erfolgte trotz mehrmaliger Reklamation erst nach 7 von 9 Nächten.

Etwa 3 Meilen von Fayetteville entfernt. direkt neben dem Krankenhaus. Auf der anderen Seite des Highways mehrere gute Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Nur erwartete Kosten

• Nein

Wie bereits erläutert $75 ohne Gegenleistung. Und ca. $500 Kreditkartenblockung zuviel.