Holiday Inn London Kensington

Bevor ich ins Detail gehe, muss ich sagen, dass das Preis-Leistungsverhältnis trotz einiger Schwierigkeiten gestimmt hat und ich das Hotel prinzipiell weiter empfehlen würde. Die Lage ist hervorragend, buchstäblich um die Ecke der U-Bahnstation Kensington High Street. Das Hotel ist sehr sauber, die Betten recht gut, das Frühstücksbuffet hervorragend! Aber es ist eben ein englisches Hotel mit zugigen Fenstern und nicht funktionierender Heizung. Zumindest war das in unserem Fall so und wir mussten wiederholt darum bitten, dass wir einen mobilen Heizkörper bekommen, weil es im Januar ohne Heizung in einem zugigen Zimmer einfach zu kalt ist. Außerdem schien das Personal an der Rezeption mit einem ausgebuchten Hotel etwas überfordert zu sein. Unser Zimmer war nicht zu dem angegebenen Zeitpunkt bezugsfertig und anstatt uns, um die Wartezeit zu überbrücken, wenigstens einen Tee anzubieten, mussten wir eine Stunde in der überfüllten Lobby stehen, weil es auf Nachfrage immer hieß, es dauere nur noch 10 Minuten. Immerhin, am letzten Tag haben wir als Entschädigung für die Probleme mit unserem Zimmer kostenlos einen "late check-out" bekommen. Man kann also nicht sagen, Sie hätten sich nicht bemüht...

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