Holiday Park Resort

Lieber Susi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu informieren. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns am Herzen, und es tut uns leid zu hören, dass wir in verschiedenen Bereichen nicht Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten. Es besorgt uns sehr, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprach und dass Sie mit der Qualität des Essens und dem Service unseres Personals unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir umgehende Maßnahmen ergreifen werden, um die angesprochenen Probleme zu beheben und sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind für uns von größter Bedeutung, und es bedauert uns zu hören, dass viele unserer Gäste, einschließlich Ihnen, gesundheitliche Probleme hatten. Wir werden dieses Thema umgehend untersuchen und notwendige Schritte einleiten, um die Sicherheit und Hygiene in unserem Hotel zu gewährleisten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, und wir erkennen an, dass wir in Ihrem Fall diesem Anspruch nicht gerecht wurden. Wir möchten Sie um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, in Zukunft zu beweisen, dass wir unseren Service und unsere Einrichtungen verbessern können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist für uns eine wertvolle Gelegenheit, zu lernen und uns zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Chance erhalten werden, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen, Holiday Park Resort Management