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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2025 • Stadt
Nie wieder dieses Hotel
3,0 / 6

Allgemein

Unfreundliches Personal. Essen nicht abwechslungsreich, wenig und selten lecker. Sauberkeit und Zimmer katastrophal.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Zimmer war im allgemeinen ganz ok, Betten etwas zu hart, Decken zu dünn. In der Dusche und dem Waschbecken lief das Wasser nicht ab, Toilettendeckel war defekt, nach 3 Tagen kein Toilettenpapier. Balkontür ging nicht zu schließen. Blick vom Balkon war auf Nachbarhotel. Ganzen Tag keine Sonne auf dem Balkon. Gegen Abend stank es extrem nach Essen draußen, das es sogar bis ins Zimmer zog. Luftschacht aus der Küche war direkt neben unserem Zimmer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Sehr kleines Buffet bei zu vielen Gästen. Essen war meistens kalt und fast immer das gleiche. Getränke gab es die ersten 2 Tage noch im Glas dann nur noch im Plastik- oder Pappbecher. Getränkeautomaten waren ständig kaputt. Besteck und Geschirr hat ständig gefehlt.


Service

Bester Service

  • Nirgends

Personal kann nur englisch oder russisch. Daher Verständigung eher schlecht. Haben sich auch selten bemüht zu versuchen uns zu helfen.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Pool war ganz ok, Auflagen waren etwas eklig. Wasserqualität war sehr gut.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Haben uns den Canyon angeschaut mit Jeepsafari. War sehr sehr schön.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern besonders, dass Sie mit dem Service, dem Essen und dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir haben die genannten Punkte bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten – insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit, die Kommunikation des Personals und die Qualität der Speisen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Jeepsafari und die Umgebung gefallen haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft von den Fortschritten unseres Hauses überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Holiday Park Resort Hotel Management