Holiday Park Resort

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass Sauberkeit, Servicequalität und die Zufriedenheit aller unserer Gäste – unabhängig von ihrer Nationalität – für uns höchste Priorität haben. Ihre Rückmeldungen zu Pool, Restaurantbereich und Sprachbarrieren nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um Verbesserungen umzusetzen. Besonders betroffen macht uns Ihre Schilderung über das Küchenpersonal sowie Ihre gesundheitlichen Beschwerden. Wir hoffen, dass es Ihnen inzwischen wieder besser geht, und möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Gästeservice in Verbindung zu setzen, damit wir der Angelegenheit nachgehen können. Positiv möchten wir hervorheben, dass Sie mit dem Zimmerpersonal und den Rettungsschwimmern zufrieden waren – das geben wir sehr gern als Motivation weiter. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance geben, um zu zeigen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management – Holiday Park Resort