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Karl Heinz (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit dem 01.12.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Januar 2024).
5 Sterne bezahlt aber nur zwei bekommen!
3,2 / 6

Allgemein
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Laut Prospekt ein tolles Ding! Haben ein 5 Sterne Hotel gebucht aber nur zur hälfte bekommen. Ein Hotel das durch seine Größe nicht mehr zu bewältigen ist, 1400 Betten und dazu noch mit 1200 zusätzlichen Betten , völlig überbucht ,haben wir ein Zimmer im Haupthaus und eins im Bungalow bekommen. Während das Zimmer im Haupthaus edel ausgestattet ist, wird sich fragen ,wo die 5 Sterne im Bungalow sein sollen .Die sogenannten Beistellbetten stammen eher aus alten Militär beständen und so ist es auch nicht verwunderlich wenn man damit Nachts zusammen bricht. Auch scheint es unterschiede in der Reinigung der Zimmer zu geben; im Haupthaus ;OK dagegen im 2 Sterne Bungalow wurde der Boden nur ausgefegt ,Handtücher gegen schmutzige ausgetauscht und bei beschwerden nur mit einem OK abgefertigt. Man kann natürlich durch finanzielle zuwendung die Reinigung, die Tisch reservierung und Freundlichkeit des Personals erkaufen( hilft ungemein).Also nochmal Klartext: Wer meint Er muß für viel Geld ein Hotel buchen in dem der Service, die Sauberkeit und die Freundlichkeit nicht stimmt(Es sei denn man gibt zusatz Geld) ,der ist hier genau Richtig.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl Heinz
    Alter:36-40
    Bewertungen:1