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Hans (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit dem 01.12.2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotel, Januar 2024).
5 Sterne - ich muss lachen!
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wenn man sich an das !Clubzimmer! gewöhnt hat, dann geht es einigermassen. Allerdings entspricht die gesamte Anlage nicht eines 5-Sterne-Hotels. Das Personal im Service-Bereich ist sehr freundlich und immer hilfsbereich. Das kann man allerdings von der Receptions-Besetzung nicht sagen. Denen war jede Frage zuviel und man bekam nur eine muffige Antwort. Die Reception sollte das Aushängeschild eines Hotels sein. Wir reklamierten, dass auf dem Gang die Lampe kaputt war und wir abends ewig das Schlüsselloch suchen mussten. Im Kühlschrank konnte man die Getränke warm machen aber nicht kühlen. Eine weitere Reklamation zwei Tage später brachte auch keinen Erfolg. So haben wir es dann aufgegeben. Einen aktiven Geschäftsführer gibt es wohl in diesem Hotel nicht. Wenn der jeden Tag 1- bis 2mal sehenden Auges einen Rundgang durch die Anlage machen würde, könnten viele Kleinigkeiten ausgeschaltet werden. Nur ein kleines Beispiel: Wer auf der Terrasse frühstückte und einen Kaffee haben wollte, der musste an allen Speiseräumen vorbei und ca. 25 m zum Kaffeeautmaten laufen um dann festzustellen, dass von dreien zwei nur heisses Wasser hergaben. Kann man nicht auf der Terrasse einen Automaten aufstellen. Alles in allem nie wieder. 5 Sterne sind etwas anderes.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans
    Alter:61-65
    Bewertungen:1